2004年浙江公务员考试面试真题及答案
2013-03-16 国家公务员考试网
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５月１５日上午 浙江省公务员面试真题
1、有人说优秀学生出国、进外企或大公司，二流学生才考公务员，结合自己的情况谈谈你的看法？
【测评要素】综合分析能力、求知动机与拟任职位的匹配性
【答题要点】
（１）我不同意这样的看法。出国、进外企或大公司与考公务员本身不存在优劣之分，只是个人的情况和职业理想不同而已。
（２）的确有些优秀学生出国、进外企或大公司，但并不意味着所有的优秀学生都是这样。
（３）公务员能为有志青年提供广阔的施展抱负的舞台和空间，因此吸引了越来越多的优秀学生报考。今年出现的公务员报考热即为明证。
（４）就我个人而言，当一名公务员是我的职业理想。
（５）我比较适合考公务员，在大学期间也为当一名合格的公务员作了相应的准备。一是在政治上；二是学习上；三是在能力上；四是在性格上。
（６）如果能够成为一名公务员，我将积极工作，认真学习，争取早日成为一名优秀的公务员。
2、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？
【测评要素】应变能力
【答题要点】
（１）热情接待。
（２）认真记录下级单位要办的事项和具体情况。
（３）打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。
（４）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮下级单位来人办好事情。
（５）如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。
3、最近引咎辞职的公务员较多，谈谈你的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）最近引咎辞职的公务员较多说明我国建设责任政府取得了可喜的进步，值得肯定。
（２）公务员的职业特点决定了公务员对人民应该承担责任。如果其工作出现重大失误，就应该引咎辞职，如因为吉林某化工厂发生爆炸事故，给下游造成重大损失，国家环保总局局长辞职。
（３）公务员引咎辞职有利于建设责任政府。体现了立党为公、执政为民的执政理念。
（４）应积极采取措施，进一步完善引咎辞职制度。
4、高速公路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑得快，特意设了快车道。结合实际谈谈你的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）破题：高速公路特意设置快车道，有利于资源充分发挥作用。
（２）在实际生活中，为了充分发挥资源的作用，提高利用资源的效率，往往会对一些特殊资源采取一些特殊的政策，如我国的经济特区政策等。
（３）但也要注意公平性。一是不能对其他的资源设定限制条件；二是对其他资源作出合理的补偿。如我国的西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等重大战略。
５月１５日下午 浙江省公务员面试真题
1、如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？
【测评要素】应变能力
【答题要点】
（１）我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。
（２）我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求；二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。
（３）我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
（４）我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
（５）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。
2、请谈谈你对行政机关效能建设的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）行政机关效能建设的原因。虽然政府在提高行政效能方面作出了巨大的努力，但是还难以尽如人意，可举例说明。
（２）行政机关效能建设的意义。一是有利于提高工作效率；二是可以推动经济社会的快速发展；三是可以改善政府形象；四是有利于体现“立党为公、执政为民”的执政理念。
（３）行政机关效能建设的措施。一是牢固树立效能观念；二是贯彻依法行政原则，提高政府工作的程序化、制度化水平，防止工作的随意性；三是全面提高行政领导者及工作人员的素质；四是正确运用激励手段，充分调动行政工作人员的积极性；五是加强监督评价，大力反对官僚主义，转变机关作风；六是创造条件，逐步实现管理技术手段和管理方法的现代化。
3、从前，有两个饥饿的人得到一位长者的恩赐：一个人要了一篓鱼，另一个要了鱼竿，他们就分路了。得到鱼的人原地就用篝火煮了鱼，吃了个精光，不久便饿死了。另一个人则提着鱼竿忍饥挨饿向海边走去，可当他已看到大海时，最后一点力气也使完了，他眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。听了这个故事后，请联系现实谈谈你的感受。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）破题：要了鲜鱼的人很快就饿死了，是因为他只考虑当前情况，而没有长远打算。要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了，是因为他虽然有长远打算，但是没考虑到先满足目前的需求。因此，该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。
（２）长远目标和近期目标的辨证关系。长远目标是近期目标的指引，没有长远目标，近期目标也就失去了意义。近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。不能实现近期目标，满足现阶段的需要，长远目标就成为空中楼阁，如前苏联。
（３）作为政府和公务员，应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系，如我国的新民主革命、三步走战略等。[page]
５月１６日上午 浙江省公务员面试真题
1、你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。你怎么处理？
【测评要素】计划、组织与协调能力，应变能力
【答题要点】
（１）按照轻重缓急的原则处理。
（２）对于咨询电话，问清楚对方想咨询的具体事情以后，自己找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。
（３）对于调研电话，记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成后，拟定好我方的接待方案，并向领导汇报。
（４）对于考察取经的电话，记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成后，拟定我方的接待方案，并向领导汇报。
（５）对于投诉电话，记录好对方投诉的事由、具体涉及的人员等具体情况后，向当事人进行核实，并将核实情况向领导汇报后向对方反馈。
2、有些公务员下海经商了，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）公务员下海经商是正常的社会现象，同时也可以说是社会的进步。
（２）长期以来，我国存在较为浓厚的“官本位”思想。这一方面是因为政府掌握的资源比较多；另一方面是因为社会上可供施展才华和抱负的机会不多。
（３）现在，公务员下海经商的原因：一方面说明人们的“官本位”思想开展转变；另一方面说明随着我国改革开放的日益推进，经济社会的进一步发展，社会上可供施展才华和抱负的机会增多。
（４）应采取措施，规范公务员下海经商，防止腐败。如不能成为“红顶商人”，不能在自己原来管辖的领域里经商，不能到自己原来分管的企业任职等。
3、请你谈谈公务员考试的目的和意义。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
（１）公务员考试的目的主要是为政府选拔优秀并且适合于在政府工作的人才。
（２）意义：一是提高公务员队伍的素质；二是促进党政干部队伍年轻化；三是促进社会阶层之间的合理流动；四是为有志于从事政府工作的优秀青年提供一个公开、公平、公正地进行竞争的机会。
2004年5月15日 浙江杭州面试真题
1、从前，有两个饥饿的人得到一位长者的恩赐：一个人要了一篓鱼，另一个要了鱼竿，他们就分路了。得到鱼的人原地就用篝火煮了鱼，吃了个精光，不久便饿死了。另一个人则提着鱼竿忍饥挨饿向海边走去，可当他已看到大海时，最后一点力气也使完了，他眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。听了这个故事后，请联系现实谈谈你的感受。
【测评要素】分析能力
【参考答案】
（1）破题：要了鲜鱼的人很快就饿死了，是因为他只考虑当前情况，而没有长远打算。要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了，是因为他虽然有长远打算，但是没考虑到先满足目前的需求。因此，该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。（2）长远目标和近期目标的辨证关系。长远目标是近期目标的指引，没有长远目标，近期目标也就失去了意义。近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。不能实现近期目标，满足现阶段的需要，长远目标就成为空中楼阁，如前苏联。（3）作为政府和公务员，应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系，如我国的新民主革命、三步走战略等。
2、如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？
【测评要素】情境应变
【参考答案】
（1）首先，我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求；二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。[page]
2004年5月17日 浙江金华面试真题
1、在现在这个物欲横流的世界，很多人认为雷锋精神落伍了，你怎么看?
【测评要素】分析能力
【参考答案】
〖概括定性〗现在确实有很多人觉得雷锋精神落伍，但是我认为如果我们深刻理解了雷锋精神的涵义，我们就不会觉得落伍。〖分层阐述〗雷锋精神有四层涵义：第一，奉献精神，核心是为人民服务，热心公益、乐于助人、扶贫济困、见义勇为、善待他人、奉献社会。这在我们周围人身上经常会体现出来，并且是以群体形式出现。〖举例论证〗比如，在5.12大地震中，全国人民团结一致，社会各界人士纷纷捐款捐物，大批志愿者赶赴灾区为四川同胞重建家园贡献力量，体现了雷锋精神就在我们身边。〖分层阐述〗第二，钉子精神，干一行，爱一行，钻一行。这是每个人需要具备的工作态度，对个人职业发展有很大的帮助。如果不能立足本职，尽职尽责，那么在职业发展中很难取得成绩。第三，螺丝钉精神，从点滴做起，从小事做起，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。我们每个人都是普普通通的人，每天做的事情都是平凡小事，但是大事就是一件件小事积累起来的，天下大事必做于细，天下难事必做于易。我们只有认认真真做好每一件小事，才能逐渐累积才能，为取得更大成绩打好基础。第四，艰苦奋斗精神，艰苦朴素，勤俭节约，这是我们中华民族的传统美德。并且我们现在生活并不算很富裕，还没有到享乐的时候，我们国家还有很多贫困地区的儿童不能上学，还有很多同胞需要帮助，我们要继续保持艰苦奋斗精神，提高自己的思想意识。〖总结提升〗总之，雷锋精神可以贯穿到我们生活的方方面面，特别是在现代社会，保持自己的精神追求尤其重要。我们要认识到对我们人生而言，什么是最重要的。这样才能让我们的生命更有意义。
2、如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?
【测评要素】人际关系
【参考答案】
(1)我为人处事的基本原则是"严于律己，和以处众，宽以接下，恕以待人（严于律己，宽以待人）（以诚相待）（宽厚包容）（己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲勿施于人）"，我以前这样对待我的亲人、朋友、同学，我以后也会这样对待自己的领导和同事。 (2) 进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。(3) 具体来说，对于领导，一是尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。二是服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。三是虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。四是多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。五是正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，我会本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。(4) 对于同事，一是尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，我会尊重同事，做到不背后议论人。二是虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。三是与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。四是不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。五是坚定地配合同事的工作。俗话说得好，"一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。"在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作。(5)我相信，如果坚持以上原则和态度，做到真诚、善意、尊重，我能得到领导和同事的认可，为工作的顺利开展创造一个良好的人际关系环境。[page]
2004年5月18日 浙江衢州面试真题
1、如何理解事物是螺旋式上升，在曲折中前进。
【测评要素】分析能力
【参考答案】
〖就事论事〗这句话的意思是说事物发展的基本趋势、基本方向是上升的、前进的，具体道路是曲折的、迂回的。事物的发展是前进性和曲折性的统一。〖就事论理〗事物发展的总趋势是前进上升的、前进的。这是因为发展是由无数辩证否定所组成的链条，每一次否定既克服了以前发展中的消极因素，吸收了积极成果，又在新基础上增加了新东西，每经过一次否定，都把事物推向更高的发展阶段，并为事物的进一步发展创造了条件，决定了事物发展的总趋势是一个由低级到高级、由简单到复杂的前进上升过程。是因为新事物必然战胜旧事物是变化发展的客观规律。事物发展的道路是曲折的。因为新事物对旧事物的否定不是一帆风顺的，而是要经历反复斗争的曲折过程；在特定条件下，新事物还可能失败，出现暂时的倒退、停滞。在事物辩证发展的过程中，曲折性是暂时的、有条件的、相对的，而前进上升则是无条件的，绝对的，不可逆转的。〖优化提升〗坚持前进性和曲折性统一的原理，就要坚定人们为全面建设小康社会而奋斗的信心。不可否认，在这一奋斗过程中总会出现这样或那样的曲折，但它的目标符合中国的国情，符合历史发展的规律，代表人类前进的方向，因而最终必然会取得胜利。〖就事论己〗在日常生活中，当遇到困难挫折的时候，我们要学会正确对待，善于从挫折中奋起。在认识世界和改造世界的过程中，认识上的正确与错误，行动上的顺利与挫折，事业上的成功与失败，总是相伴而生或相随而行的。挫折失败是坏事，但只要我们积极地面对，是可以把它转化成为好事的。（1）马克思主义唯物辩证法告诉我们，事物的前进往往不是一帆风顺的。（2）在实际生活中，事物在发展过程中往往要面临许多困难和障碍，这是正常的，应该积极主动地加以应对。（3）我们国家在改革开放，实现四个现代化的过程中也会面临许多困难和障碍，一方面我们不要被困难吓倒，悲观失望；另一方面我们要认真分析面临的困难和障碍，创造条件克服面临的困难和障碍。（4）作为一名公务员，应充满信心，正确地对待挑战。
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