你在处理群众来访时已经尽心尽力了，可是领导还是批评你说话办事有官腔、学生腔，说大话空话，问你如何应对。

　　【参考解析】

　　对于领导对我的批评，首先应当从自我反省开始，看看自己是不是真如领导所言，办事说话都有官腔、学生腔，是不是真的说大话空话。如果自己真的在这些方面存在问题，那么就要认真整改，绝不拖延。作为一名事业单位，官僚作风要不得。作为一名年轻的事业单位，更要时时刻刻提醒自己，有错就改。

　　其次，如果自己并不存在这方面的问题，那么就要考虑是否自己的工作方式方法出现了问题，让领导产生了我有官僚作风这样的印象。如果我在工作生活中给领导产生错误的判断，那就要及时的跟领导进行沟通，消除误会。同时要在自己今后的工作生活中时刻提醒自己，不要给领导和身边的同事留下此类印象。因为这不仅印象领导和同事对我的印象，更有可能会影响内部团结，乃至影响工作的展开。

　　再次，如果不是因为我的原因，而是因为领导在断章取义的话，那就要尽快向领导说明情况，防止误会进一步加深。

　　总之，处理群众来访工作要细致耐心，在从大处著眼的同时，一定要从小处着手。既坚持原则性，也要具有灵活性。群众事无小事。领导对我的严格要求不应看做是一种压力，而要把这种“挑剔”当做改进自己工作的强大动力，做好自己的本职工作。