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　　旅游类问题(三个阶段十七个步骤)

　　1、旅游准备

　　(1)确定旅游主题，确定旅游方式(单位自己组织还是选旅游团)。

　　(2)确定参加旅游人员，了解参加会员的身体素质，确定组织工作人员。

　　(3)确定旅游目的地，选择旅游线路，确定旅游时间期限。

　　(4)选择合适的交通工作，合适的食宿标准。

　　(5)确定好经费的来源(自出还是单位出或两者结合)。

　　(6)了解目的地的景点情况、风土人情、语言交通、天气变化等情况。

　　(7)准备好旅游医疗防护、雨具、摄影器材等相关后勤保障工作。

　　(8)拟定线路图、注意事项、行程安排、安全预案、通知等文字材料。

　　(9)购买好旅游车票或机票，提前通知参加旅游人员相关事项。

　　2、外出旅游

　　(1)到事前通知的地点集合，清点人数，讲清注意事项。

　　(2)按事前选种组织旅游，安排好“嘱、住、行、游、购、娱”等。

　　(3)确保旅游途中的安全，及时处量意外情况。

　　(4)安排好旅游的后勤保障、摄影等事项。

　　(5)确定反程机票或车票。

　　3、旅游结束

　　(1)征求参加旅游人员意见并将其安全送回，及时向领导汇报。

　　(2)结算工经费，处理旅游物品，冲洗照片并搜集文字材料。

　　(3)撰写旅游总结。

　　(七)培训类问题(三个阶段十三个步骤)

　　1、培训准备

　　(1)确定培训目的、培训内容和方式。

　　(2)确定培训对象、培训的工作人员和管理人员。

　　(3)聘请培训教师、确定授课方式。

　　(4)确定培训时间及期限，安排培训场地。

　　(5)做好培训计划及管理规定，印制购买培训资料及教材、试卷。

　　(6)做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作。

　　(7)通知培训人员培训时间、地点、注意事项等相关内容。

　　2、进行培训

　　(1)召集培训人员，明确培训要求。

　　(2)按计划进行培训，监控培训进展。

　　(3)加强培训管理，及时处理培训突发情况。

　　3、培训结束

　　(1)进行培训考核，征求培训意见。

　　(2)结算培训经费，将培训材料进行归档。

　　(3)撰写培训总结并向领导汇报。 

 

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