2013-08-13 国家公务员考试网
与领导相处
要掌握与领导相处的一些基本原则，比如，对领导的服从、尊敬和协助。与领导相处，要拥有一颗平常心，在服从之外，还要抱着学习的心态，在学习中前进和提高，这样才会进步。在领导面前要能受得了委屈，始终保持平和进取的心态，必要的时候可以调节自己的心态。自己犯了错误，要勇于承担后果，并着力纠正，减轻损失，事后反思，是不二错。领导出了错误，小事不计较，大事要坚持原则，帮助领导纠正错误、改正错误，但一个前提是，要注意方法，维护领导的尊严。
1、摆正位置，明确自己的角色定位(千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套)。
2、检讨自己，主动沟通，展示才华(不要等着领导找你，你要主动与领导沟通)。
3、尊重而不崇拜，补台而不拆台(领导能力高低与你无关，你是参谋和助手)。
4、服从而不盲从，是非原则要分清(有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织)。
5、以工作为重，荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养，最终还是靠工作)。
6、时机恰当，方法委婉，说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。
例题1、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此，你怎么想?怎么办?
出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧
答题思路：冷静 反思 沟通 扬弃
冷静;分析原因，每个原因针对一条对策(多找自己的原因，目的是解决问题);克服缺点，完善自己，多通过沟通交流解决问题;扬弃
参考答案：
1(冷静)当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲,但一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。
2(反思)冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题;二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。
3(沟通)找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳;如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。
4(扬弃)我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作;另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
例题2：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办?
1、(冷静)我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事，虽然文件经过领导的签发，毕竟领导是把握方向的，细节性问题我应该考虑到。
2、(反思)冷静后，我会采取措施，一是将出错的文件收回，二是将正确的文件及时发下去。然后，我要认真分析原因，反思：一是否业务不强问题;二是否是由于自己马虎粗心问题。
3、(沟通)找准原因后，如果是业务的问题，我会进一步虚心向有经验的同志求教、提高自己的能力;如果是马虎的问题，我会在平时工作中严格要求自己，并主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，挽回影响。
4、(扬弃)我不因为这件事影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作;另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
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