情境性问题也就是给大家设置一个特定的身份，再设定一个突发的情境，让大家利用这一身份，在这个情境下处理突发状况。对于情境性问题的答题思路，一般为提出问题--分析问题--解决问题。
提出问题的时候，一般情况下是阐明处理这一情况的目的、意义或者是考生在面对这一情况时的处理原则是什么;分析问题是分析题目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在脑海中找到产生这些矛盾的原因是什么，最后，在解决问题的时候，充分利用自己的身份，调动身边的资源，针对性地提出有效方法，解决这一问题。
浙江公务员网专家认为，应变能力在近年来考察的频率越来越高了，因此，考生也要重点准备这一内容，在准备的过程中除了了解情境性问题的答题思路之外，更重要的是了解政府部门各岗位之间的联系、职责和权力，重点了解自己所报考的岗位的权限范围，和日常的工作流程，最好再了解一下该岗位经常遇到的问题，以便在面试答题过程中，有所借鉴。
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