1、中南大学校长张尧学在2012届毕业生典礼上向学生说道：“我知道，在中南大学的这几年，你们有过许多刻骨铭心的记忆：例如，你们的宿舍拥挤，住宿条件差，使你们饱受了长沙夏天酷热、冬天奇冷的煎熬；你们在选课的时候常遇到网络系统堵塞，使你们选不到你们想学的课程；你们在课堂里听不懂湖南的“土话方言”，让你们中的少数人为“挂科”夜不能眠，你们也常对食堂饭菜的品种、花样和质量耿耿于怀……所有这些，都是我作为校长为你们服务不周到的地方，在这里，我再次对大家表示歉意！”，对这位校长道歉事件你有何看法？

　　【参考答案】

　　在毕业典礼上，中南大学校长张尧学向毕业生的道歉让我们看到了一个有责任、有担当的新校长形象，与以往毕业典礼上校长只谈教学成果相比，这种因对学生日常生活的关注不到位的道歉更体现出其对学生的一种人文关怀与仁爱精神。对于这位校长的道歉，在感到欣慰的同时也更是一种教育的思考。

　　在我们当今的高校教育中，高校的产业化扩招、为适应就业盲目开辟热门专业等，使得我们的高校更多的只是关注学校品牌宣传、学生就业率等问题，对于学生在校期间的种种和感受却往往置若罔闻。作为教育机构，这种功利化的教育模式，让我们的学子感受到的是一种世情的冰冷。但近年来网络流传着校长们情真意切的毕业致辞以及这次这样的道歉：或妙如连珠“给力”如广外的仲伟云校长，或语重心长要大家“常回家看看”如黄伯云“黄爹爹”，或在毕业季真诚向“大家表示歉意”如张尧学校长，我们看到学校的管理者开始回归到以人为本、学生至上的教育理念，放下了过往的高姿态，与学生进行平等的交流，倾听学生的意见，是关怀更是勇于担当的体现。

　　当然，一个道歉并不能真正解决问题，我们更希望的是高校能真正重视并解决这些问题。通过加大学校基础设施建设的投入，改善学校硬件和软件服务，为学生提供更为人性化的学习环境。作为教育者和办学者，应该做到“以仁厚之心办学，以博爱之心化人”，通过言传身教，真正为社会培育出既有专业技能又有健全人格的有用人才。

　　2、你是一名法院的工作人员，有一天下班了，同事都走了，剩你一个人，这时有一个人来访，说你同事办理的一起案件办得不公正，你如何处理？

　　【参考答案】

　　作为一名法院工作人员，不管是上班时间还是下班时间，遇到群众反映问题，即使案件并不是我办理的，我没有最终处理权，我也必须对群众问题进行及时有效的处理，维护法院公平、正义的形象。因此，针对题中情况，我会如下处理：

　　首先，我会热情接待这位来访者，告知来访者他的心情我很理解，作为法院工作人员，我们也一定会维护每一位公民的合法权益。

　　其次，认真倾听他反映的情况，请他详细叙述一下案件有关情况和处理情况，如果有必要的话我会适当的做相应记录。

　　再次，我会告知来访者，按照审判原则：法院在审判活动中，独立行使审批权，不受其他组织和个人的干涉。这个案件并不是由我处理的，我不能干涉案件的处理。如果他确实对审判有异议，按照程序，可以在明天我单位办公时间找庭长反映相关情况。

　　又次，在这个事情结束后，我会将有关情况向同事做相应的说明，并将当时做的一些记录给同事看，便于同事做好后续处理工作。

　　最后，这件事也给我做了一个提醒，作为司法工作人员，我们是维护社会公平正义的最后一道关卡，我们在审理案件，做案件说明过程中必须时刻保持严谨的态度，还公众以公平。

　　3、我们查阅了你的笔试试卷，发现你的字迹不均匀，根据笔迹学的观点，认为这表现出你性格暴躁，不符合我们法院工作人员的要求，对此你如何解释？

　　【参考答案】

　　目前是有笔记学这一说法的，从字迹可以判断一个人的性格，人们也常说，见字如见人，这是很有道理的。但是我认为，笔迹只是我们判断某个人性格的一个参照方面，并不能作为我们判断性格的唯一方式。我在笔试的时候是非常认真细心地去作答每一道题目的，出现了字迹不均的情况，也许是因为时间比较仓促，而且自己对这次考试的期望又很高，心理负担重，所以在考试临结束的时候可能出现了一些潦草或者不清晰的字迹。我认为除了字迹，还有其他一些方面可以判断人的性格，比如外表、为人处世或者身边的朋友等等。

　　我平时是一个外向坚强、向上而不乏沉稳的人，这也一直是我身边的长辈和朋友对我的评价。大四的时候我利用课外的时间在一家律所工作，能够做好这个工作是和我耐心沉稳的性格分不开的。因为当时在律所的工作有很多比较枯燥的文本工作，需要能够坐得住，需要细心也需要耐心。细心可以很容易的让我能够察觉案件的一些不合理、不合逻辑的地方，进而发现案件隐藏的原因或者当事人隐瞒的事实，耐心可以很容易让我听清楚客户在说什么，他的需求是什么，他关注什么，他想让我帮他做什么。也正是因为我能从一而终、耐心细致地对待每一个工作任务，才得到了领导们的一致认同。

　　性格对工作会有一定的影响，好的性格会对我们的工作有一定的推动作用，我想，如果我想成为一个优秀的法律工作者，我也必须有改变自己的决心和毅力，只要通过自己的磨练，性格中不利于工作的因素都是可以改变的。尤其是年轻人最容易改变，因为我们接受新生事物快，爱学习，爱模仿别人的行为，因此，我们应该发扬自己的长处，多参加一些有益的活动。我会多去作一些细致的事情来磨练自己，我相信自己可以成为一名优秀的法院工作人员。