2011年上海公务员考试面试真题及答案
2013-03-15 国家公务员考试网
上海公务员考试网（http://ww.chinagwyw.org/shanghai/）现将2011年上海公务员考试面试真题及答案公布如下，为方便查看更多信息，建议考生将本站添加收藏。
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月14日上午）
考题一：
1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？
【答题要点】
首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；
其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；
最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。
2、你对上海老龄化现象如何看？
【答题要点】
第一、首先解释什么是老龄化：人口结构失衡；
其次，介绍上海老龄化的现状：1979 年，上海就率先进行人口老龄化，十二五期间将进入加速发展时期，独生子女将逐渐成为新增老年人群的主体；
第二、产生老龄化的多种因素：计划生育政策的实行，社会稳定、人民生活条件改善、医疗水平提高等；
第三、如何应对老龄化：养老福利事业发展，加大财政投入，完善福利制度，注重老年人群的福利提升，重点聚焦高龄老人，独居老人。
3、如果要建立一个老年配餐中心，你会怎么做？
【答题要点】
通过民警走访了解区域内老年人构成情况，与社区老年人面对面沟通了解饮食习惯、饮食喜好，及承受价钱等。
第一、确定地点，选择交通便利的地点，以便于快速送餐；
第二、宣传配餐中心，通过网站及社区拉横幅及饮食专家讲座等；
第三、招聘送餐人员，培训送餐人员，要求具备爱心，责任心，工作态度；
第四、请教饮食专家并制定合理饮食搭配及餐费，食物卫生，新鲜，保证健康；
第五、找好供给方。
4、 有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理 ？
【答题要点】
第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点；
第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等；
第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清；
第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。
考题二
随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句"很潮很亲切"的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播"警察故事"引发"围观"后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。
1、对这种现象你是怎么看的?
【答题要点】
首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等；
其次，说明微博自身的优势，如 140 字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认真准备，才能避免跟风，为群众办实事；
再次，为了更好运用微博提出自己的建议：
1、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息；
2、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误；
3、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。
2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织?
【答题要点】
第一、明确调查对象--市内各级单位
第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；
第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放邮件以及论坛访问；
第五、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解。
第六、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理
3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做?
【答题要点】
首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关；
其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提醒同事。
最后，我们以后再工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。
4、你的调查报告,在一次会议受到领导的批评,你会怎么做?
【答题要点】
首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威；
其次，认真反思，找出调查报告的不足之处；
再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录；
然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步的修改，直至完善；
最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导和同事请教学习。
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月14日下午）
1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？
【答题要点】
首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；
其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；
最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。
2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？
【答题要点】
第一、态度：赞成；
第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患；
第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题；
第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。
3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？
【答题要点】
第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策；
第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查；
第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见；
第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。
4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？
第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件；
第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的；
第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因；
第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。
考题二
1、 你的职业理想是什么？
【答题要点】
首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义的；
其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业；
再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台；
最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。
2、如何规划自己的职业？
【答题要点】
首先，了解职业特点及发展方向；
其次，结合自身特点进行规划，长期规划注重方向，短期规划要具体；（中间可以结合自身谈一下）；
最后，脚踏实地，认真实行。
3、 对国家出台廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？
【答题要点】
首先，表示肯定。社会保障体系"与时俱进"，有"针对性"的提高人们的社会福利，缓解社会矛盾--解决了老百姓的住房问题，体现了政府的服务和社会管理职能，为建设和谐社会做出了巨大贡献。
其次，说明此政策的隐忧：怎么说也是政府对穷人的"救济"，根本问题还是让老百姓"买"得起房。
最后对此提出建议：
1、调控分配制度，增加百姓收入；
2、加快城市化建设，消除"扎堆"城市现象；
3、地方政府"让利于民"、"还地于民"，降低建房成本；
4、国家加大调控力度，控制、稳定房价。
4、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？
第一、了解廉租房，保障房的政策。
第二、组织人员进行调研，划分区域
第三、走访开发商了解商品房空置的原因，及不愿意转保障房的原因及困难。
第四、发调查问卷了解居民的生活情况、不买商品房的原因及期望的价钱，以及对保障房政策的了解。
第五、走访中介机构，了解对于租赁市场及买卖市场的影响。
第六、整合各方面的数据，及政策的支持，形成一份具有针对性、科学性的统计报告。[page]
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月15日上午）
1、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。
【答题要点】
第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功；
第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性）；
第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；
第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。
2、你对未来的职业最关注的是什么？
【答题要点】
第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高，充实自我等；
第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的；
第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。
3、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分类持支持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这个现象的。
【答题要点】
垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类 。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。
中国自 1996 年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍 对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表面。
原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作"环保秀"。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视。
第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；
第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类；
鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。
4、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎样开展宣传工作
第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别；
第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；
第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果；
第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。
5、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？
【答题要点】
第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性；
第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领导审批；
第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作；
第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。
2011年上海市公务员考试面试真题解析（5月15日下午）
1、俗话说“有志者事竟成”， 请结合经历谈谈你的志向。
【答题要点】
第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力,事情终究会成功；
第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机，以及为此职位所做的专业知识和实践经验等方面的准备。
2、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看法。
【答题要点】
第一、分析车多的原因：
1、经济发展，物质资金保障；
2、汽车企业的优惠促销措施；
3、有车有房的攀比炫富心里。
第二、说明车多造成的影响：
1、交通拥挤；
2、环境污染；
3、车奴房奴。
三、阐述车多是不是好事：好事，不能因噎废食。
1、购车族前赴后继，汽车会很长一段时间成为生活必需品；
2、针对中国比较棘手的交通拥堵问题，我认为可以从以下几方面着手,比如：交通系统建设，健全公交系统配合私家车出行；加强道路规划前瞻性，主干建设同时支路合理规划；二手车重复利用；自行车出行系统；错开上下班高峰时间；
3、汽车行业为我国经济发展的促进力量，便民出行的重要工具，相信一定能解决交通拥堵问题，私家车是大势所趋。
4、小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计个调查方案。
【答题要点】
首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间；调查的对象，小区内的物业，居民以及保安；选择调查方式走访，座谈等；
此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情况，小区车位是否够用；
针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及是否给他们的生活带来不便；针对小区物业了解小区居民总数，有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理情况；针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进来的比例等；
最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提出合理化建议，形成方案交给领导。
4、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费，物业就催缴、给车子上锁，你是街道管理人员，怎么处理？
【答题要点】
第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题；
第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数；
第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便进一步沟通；
第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道歉，确实欠费的也应补缴；
第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公示说明，避免以后发生类似冲突。[page]
2011年5月16日上午上海公务员面试真题
1、谈谈你的理想。（追问了一句，你的职业规划）
2、食品安全问题你怎么看？
3、有人反映抗生素养殖，领导让你搞一次调查，找出对策，拟怎么组织？
4、有人向街道反映隔壁在阳台上养鸡，臭味影响到生活，街道多次调解无效，让你去做，你怎样去调解？?
2011年5月16日下午上海公务员面试真题
1、有人说：信念就是力量。请你结合自身经历谈谈对于理想与信念的认识。
2、现在人们周末喜欢外出游玩，不少地方开发了古镇游景观。但是由于管理不善等原因，景点总是人满为患，污染严重，违章建筑很多，破坏了原有的历史风貌，降低了旅游观赏的品质。请问你将采取何种措施，来兼顾历史文化保护与经济发展的关系。
3、公园里游人拥挤，争抢入园，甚至有的游人攀爬栏杆。工作人员在制止时，与游人发生冲突。你作为公园管理人员，该如何处理这起事件。
4、专业题目。
2011年5月17日上午上海公务员面试真题
1、俗话说，“有志之人立长志，无志之人常立志”，请结合个人实际，讲讲你的志向和对这句话理解。
2、当前有些“药费偏高”、“医患关系紧张”等问题，结合实例，谈谈自己看法，如何解决这个问题。
3、针对当前许多知名医院，每天患者很多，医生也很忙碌.，病人挂不到号；这种状况要采取何种方式解决？给领导提供参考方案。
4、有患者投诉医院卖的进口药，价格偏高，药效一般，进口药的人拿回扣，如果你是卫生行政管理人员，领导让你负责处理此事。你如何处理？
2011年5月17日下午上海公务员面试真题
1、有人说常立志不如立长志，谈谈你的理想？
2、高速公路上一辆卡车装装了500只狗，有动物保护人士与同伴将其拦下，买下所有狗，你怎么看？
3、养犬管理条例颁布，如果让你在小区贯彻新的条例，你怎么做？
4、在美食一条街，出售珍稀动物现象屡禁不止，你怎么办？
2011年5月18日上午上海公务员面试真题
1、有人说思路决定路径，思想决定高度，结合经历谈谈你的理想。
2、超市货物标记价格和实际价格不符，价格虚高，有消费者投诉，你怎么展开调查？
3、现在电子商务时兴，网上购物有利有弊，好的方面在于方便，不好的方面在于存在标价不实甚至网络欺诈等现象，你怎么看待？
4、有商家投诉，某搜索网站竞价排名，排名过程不公开，排名不透明收费不合理，派你去调查，你如何处理？
2011年5月18日下午上海公务员面试真题
1、思路决定出路，思想决定高度，结合自己的经历谈一下你的理想。
2、谈谈对日本海啸、地震、核泄漏事件的思考。
3、某企业答应入住某社区之后，帮助社区搬迁，但是搬入后没有帮助搬迁，居民深受污染的困扰，如果让你去促其搬迁，你应当如何组织？
4、某小区居民反映，小区内有异味，怀疑是小区附近一食品仓库所致，但是经过环保部门检测之后，没有污染物，如果你是街道工作人员，你将怎样处理这件事情？
分享
