应变能力

　　所谓应变能力是指在有压力的情境下，思考、解决问题的态度、能力，是衡量一个人判断和处理事情的灵活程度的表现。公务员在日常工作中少不了碰到一些复杂的、棘手的、难以处理的问题，这就会考验到公务员的应变能力，因此在招考公务员的时候，通常会考查到面试考生的应变能力。考题往往出人意料，常会使考生措手不及，采用题海战术不一定行得通，不应把希望放在题海战术上面，而应该在备考时注重培养考生自身的应变能力，只有能力提高了，才能在考场上战无不胜。那么如何提高面试中的应变能力呢？下面介绍一下面试中的一些应变技巧。

　　保持稳定的情绪，表现出良好的心理素质

　　面试题目常常考查考生承受压力的程度，思维反应的敏捷程度，情绪的稳定程度等，考生首先应当处变不惊，而且展现出化解压力与紧张气氛的能力，这有助于考生在考官心里建立起良好的第一印象。

　　注意回答问题的条理性

　　在拿到考题后一般都有一定的思考时间，考生应在这有限的时间里思考回答问题的逻辑顺序和要点。解决问题应重点把握轻重缓急的原则，陈述时应按照解决问题的逻辑顺序来进行，切忌条理混乱、颠三倒四，最好是事前有计划，事中有跟进、反馈、监督、协调，事后有总结。尽量分点回答，尽量用“首先、其次、第三、第四、最后”等顺序字眼来回答，让考官觉得考生的回答思维缜密、条理清晰，逻辑思维能力强。

　　注意原则性和灵活性相结合

　　考场上不管碰到的问题有多棘手，总是有一个原则在背后，这个原则性的东西往往是客观规律、方针政策、工作大局、规章制度等刚性的东西。考生回答问题时要在把握原则性尺度的基础上，结合具体题目，展开思维，灵活发挥。

　　拟定多个方案，权衡利弊

　　面对复杂多变的情境，考生在思考时应在头脑中提出几种解决和应对的方案，对每个方案进行利弊权衡，找出各个方案的缺陷，选择缺陷最小、相对最稳妥的方案。譬如，在碰到处理人际关系类的题型中，不管情况有多复杂，缺陷最小、相对最稳妥的方案即以单位的大局为重，在不耽误工作的情况下，尽可能地协调好人与人之间的关系。又如在遇到灾难事故时，首先是要选择人财损失最小的方案，尤其是对人的急救。

　　面试回答问题时应扬长避短

　　自己有把握的内容才可陈述出来，一知半解的甚至社会上有争议的观点不要陈述出来，以免阐述错误导致严重扣分。考生为了获得考官的好印象，投主考官之所好也是可以理解的。如果有可能，可以以一种机智、幽默的方式回答问题，打破现场紧张的气氛，这也体现了一个考生临场不惧的良好心理素质，往往能博得考官的好评。