硕文教育山东分校(http://sd.chinagwyw.org/)工作人员从山东省人力资源和社会保障厅网站获悉，2013年山东省属事业单位初级专业技术岗位和管理岗位的招聘工作实行统一报名、统一笔试、分类面试的方式进行，报名时间确定为4月20日9:00-4月24日16:00，5月26日进行笔试。现山东硕文工作人员特对近期考试热点进行汇总，希望对考生的备考有所帮助。

　　一段“女子在深圳地铁站电梯里大解”的视频在网上广泛流传，画面中一名女子就地大便，男伴在身旁守候，事后两人留下一摊秽物离开。深圳地铁三号线公司证实视频属实。很多网友对此行为表示谴责。(5月5日 南方都市报 )

　　去年11月10日下午6时许，广州地铁曾经出现“大便弟”，在地铁里当场大便，孩子父母并没有清理小孩的大便，而是立刻离开，留下了一大坨粪便和一车厢惊愕的乘客。没想到现在深圳竟然出现“大便阿姨”，也是没有清理，留下一摊秽物离开，这的确让人惊讶。谁都知道，这是不该出现的不文明行为。但在笔者看来，实在没有必要放大“电梯中大便”的“个案”，该放大的是地铁站的“服务”，并找出服务中存在的缺点加以改正。

　　一般情况下，谁都知道大便该到厕所里。但这位“大便阿姨”却是在电梯中解决了。这似乎是不太正常的。有可能是这位阿姨的身体原因，也有可能老是找不到厕所，看看电梯中无人就地解决。至于有网友说，就算憋不住可以理解，但至少事后清理下行不行?这话没错，如果当时手上没有工具，人出于一种羞耻之心，也只能被迫选择离开，如果真的自己去清理，可能仅别人鄙视的“眼光”就受不了。

　　其实，不管是“大便弟”还是“大便阿姨”，都是极少数的，对此，我们无妨淡定些，不必故意放大，甚至以不道德的帽子扣在他们身上。而最需要放大的该是地铁站的“服务不足”，据介绍，深圳地铁三号线高架段有16个车站，却没有设置洗手间，虽然地铁公司已经陆续与地铁站旁的商场物业协商，通过为商户开通出口，商家允许乘客使用厕所;虽然地铁公司告知，乘客遇到紧急状况，也可联系车站工作人员，会尽量提供指引等。但请问，这些“便民措施”是否让乘客一目了然?如果乘客根本不知道商场里的厕所是能够随便用的，而地铁站又没有厕所可提供，他们自然只能另想办法。还有，找厕所能找工作人员吗?这样的服务措施乘客能知道吗?而如果乘客找到工作人员问厕所或寻求帮助，工作人员会很热情地帮助吗?这也实在难说。如果地铁里厕所设计和指示标志很明显，乘客可以很轻松地找到商场的厕所，可以很轻松地找到工作人员，可以得到热情的帮助，或许就不会出现如此尴尬的“事件”。

　　服务是没有止境的。尽管地铁公司在服务方面也在不断进步，但离乘客的要求还是有一定的距离。诚然，出现“大便阿姨”是偶然的，但也可以从中发现服务中存在的不足。如果能够进行反思，找出服务中存在的“盲点”。站在乘客的利益角度改正服务方式。这才是“大便阿姨”带给地铁公司的启示。

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