2013-06-20 国家公务员考试网
黄金假期,游乐园人满为患,排队买票骚动,怎么办?
答:(一),调动最大的保安力量,务必保证假期内的游人安全。
(二),根据园内的相关应急方案,设置一段时间内游乐园容纳游人数量,对入场进行严格控制,保证园内游人的权益。
(三),对于排队买票的游人,要派出专门人员进行说明和安抚,可以根据经营状况给予暂未进场人员相关优惠。
(四),尽量提供等待入场游人舒适的条件,如遮阳的蓬伞、一定数量的座椅、免费的饮品,最大限度地减少他们情绪上的不满。
(五),假期结束后,要及时对此次情况进行总结,召开专门会议讨论研究今后相关情况下的应对措施,争取在以后的假期内能够有经验地处理类似情况。
总之,面对这样的情况,我一定会镇定,同时告诉自己,无论收益是否受损,保护游人安全是关键。