【热点聚焦】当前，全新媒体环境下，政务微博已成政府与民众沟通的重要桥梁。内容涵盖关注民生、新闻发布会、温馨提示、内容回复等多个板块，与当地民众和网民建立了顺畅的沟通机制和渠道。与此同时，更新不及时，发展不均衡，重数量、轻质量的质疑也随之出现。重庆市政务微博运作方面有哪些值得借鉴的经验，还存在哪些亟待完善之处，未来应如何更好地发展?这些问题均值得深入探讨。

　　【解析】

　　一、成绩和 “ 软肋 ” 并存。在政务微博盛行的同时，对于部分政务微博更新不及时，发展不均衡，重数量、轻质量的质疑也在涌现。调查发现，目前重庆市政务微博运行中较突出的问题是发布内容质量不高，更新不及时，表达方式严肃有余而活泼不足，形式单一，互动性不强，导致有些微博影响力不够，传播效果欠佳。此外，调查发现，一些政务微博对“问政”的理解存在偏差，认为“网络问政”只是姿态，不能解决实际问题。同时，不会“说话”、不会使用、不重结果也是一些政务微博的“软肋”。

　　二、政务微博主要功能何在。政务微博首先起到信息传播的功能，比如，快速发布突发新闻事件信息，发布政策法规或观点，具有传播速度快、规模大，获知成本低等优势，可使民众及时直观地了解事实真相和政府态度。其次还具有普及政策的教育功能。同时，其本身是双向交流的平台，任何个人、集体，都能发表观点和对政务的理解和建议，同时更快更直接的获得回应。此外，很多人还可通过写微博或转发微博、与网友互动的方式，表达自己观点，对政务的执行起到监督作用。

　　三、应如何更好地完善政务微博。

　　建议出台相关文件，鼓励尚未开通政务微博且事关民生的相关部门尽快开通政务微博。从管理制度、考评制度、激励政策等方面入手，制定科学规范的微博运营管理制度，保障政务微博健康有序发展。

　　有的领导干部对政务微博开通的必要性认识不足，对政务微博还存在顾虑和担忧，担心政务微博的及时性、裂变式传播的特点会对其工作造成不良影响，因此，对政务微博存在不愿开、不敢开的现象。

　　政务微博是政府与公众沟通的平台，一个重要职能应是服务公众的现实生活。其次，应发挥好其舆论监督职能，通过及时呼应网友的关切，起到促进政府工作的效果。同时，政务微博应完善微博审核制度，加强对微博的舆论监督力度，防止虚假信息的传播。相关部门和个人要及时发布准确而权威的信息。实施广泛的实名认证，可在最大程度上杜绝或防止许多不实、低俗信息在政务微博上发布。

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