组织管理类题目有多种考察形式，出现较多的有调查、培训、比赛、会议、宣传、接待等，其中调查类是常考题型。所谓调查，就是指深入事情的发生地点进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。 下面硕文公务员考试研究中心资深专家艾非凡给大家讲解一下调查类活动的特点与答题方法。

　　一、目的意义：

　　可以从一下三个角度进行阐述：

　　1、调查是研究解决问题的必要环节。

　　加强对重大问题的调查研究，是做好……工作的基础。尤其是作为从事……工作的人员，更应

　　责无旁贷地研究……工作中的各种问题，发现问题、解决问题。

　　2、调查是科学决策的重要依据。

　　通过调查研究，可以修正和改进我们的工作，完善措施和办法，科学制定工作计划和目标，提高决策的科学性。

　　3、调查是提高理论水平和工作能力的有效途径。

　　调查是有针对性地分析、认识、解决工作中的实际问题。调查本身是一个认识不断深化的过程。

　　调查研究的过程也是学习提高的过程。通过分析问题、思考方案和运用知识，可以增长才干，提高能力。

　　二、准备组织：

　　(一)重视

　　分为思想上和行动上，行动上可通过成立活动领导小组。负责活动的资料准备、安排调度、沟通协调、督促检查、归纳汇总等日常工作来体现重视。

　　(二)策划

　　1、确定调查对象、内容与方式

　　2、制定方案，包括时、地、人、物、财

　　三、协调控制

　　确保工作人员有效开展调查工作，工作人员要注意调查的方式和态度，最重要的是做好保密工作。

　　四、总结提升

　　1、信息整理 2、数据汇总 3、解决方案

　　例题：领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作?

　　[目的意义]：农民工是城市的建设者，为城市的建设和发展做出了巨大的贡献，然而拖欠农民工薪资的问题却在近日屡屡出现，这不仅有损于城市的形象，打消农民工朋友在城里务工的积极性，降低农民工朋友的生活保障，甚至不利于社会的和谐发展。因此对于这次调研，我要本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，为下一步的决策提供依据。

　　[准备组织]：首先我会与领导进行沟通，准确领会领导意图，然后逐步展开以下的准备工作：

　　第一，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有农民工、雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位，采取面谈、电话访谈的方式，对于广大的农民工，采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。

　　第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解“讨薪难”问题是否是普遍现象?此现象主要集中在哪些领域?“讨薪难”，难在哪里?是农民工在务工前没有签订劳动合同而造成事后证据不足?还是被拖欠薪水的农民工找不到权益被侵害时有效地诉讼途径?抑或是司法判决后，企业不执行决议?

　　第三，根据调查对象大体人数确定赠送的笑礼品的种类和数量，并对所需调查物资进行预算，确定所需经费，将完善的调查方案报领导审批，审批通过后，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。

　　[协调控制]：在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要做到如下两点：

　　一方面，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是农民工感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

　　另一方面，为保证调查的效率，我会采取面谈、座谈会、电话访谈、调查问卷、网络调查等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。

　　[总结提升]：调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对农民工“讨薪难”问题会有详尽的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

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