2013年4.13公务员联考笔试于4月13日结束，现阶段，部分省份已经可以查阅笔试成绩，考生可点击2013年4·13公务员联考笔试成绩查询汇总查看，公务员考试的笔试环节仅仅是入围资格赛，而之后进行的面试才是制胜的关键。公务员面试多采取结构化面试形式，重点考察考生的综合分析能力、语言表达能力、组织协调能力、人际交往能力等。
公务员面试题型的思路是分析情况—确定任务—解决问题—总结提高四步，很多同学反映在答题过程中会总结，却不会提升，答题的高度无法体现。下面国家公务员考试网（ww.chinagwyw.org）给大家讲解一下如何在总结提高部分答出亮点。
一、例题讲解
提示：本文重点在于讲解总结提高部分，所以其他步骤在此省略。
1．会议上一位领导准备讲话前，突然发现发言稿没有准备好，请问你作为现场主持人，此时应当怎么处理？
通过这件事情，给我的教训是深刻的，对我们会议主办方同样敲响了警钟。以后再开展类似活动的时候，一定要将会议流程和发言次序做好事先的通知，以便让各发言人提前做好准备，避免影响会议和自身。同时，作为主持人，在主持活动之前，也要与各环节负责人取得联系，询问是否有突发状况，以便能够根据情况在会议上及时做出调整，而不影响大局。因此，通过该事件，我会吸取教训，作为一名主持人，不仅要有较好的业务能力，还要提升自己的应变能力以及细心谨慎的工作作风，只有这样，才能将自己主持的每一次活动都做好尽善尽美。
2、你所在单位网站公布的惠民信息被恶意篡改，同时，“民心网”上有很多网友对此被篡改的信息跟帖并进行诋毁，请问你怎么办？
我会将此事件的处理过程写成一份详细的报告，将报告上交领导并备案;再今后的工作中提高对于网站宣传政务的关注，并且加强网络安全，形成长效预警机制，同时今后更加广泛的听取民意，体察民情，相信此类问不会再次发生。
二、提升方法
总结提高部分重点放在“避免再犯”，即从较宏观的角度深度思考如何避免类似事情再度发生，如制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。
1、对个人来说此次突发事件带来的影响：
（1）如果事件是自己的过失导致，则应该承担责任、深刻反思，总结教训。
（2）如果事件不是自己的过失导致，则应该追查相关人员的责任，总结经验和教训。
2、对单位（或政府、社会等）来说此次突发事件带来的影响：
制度规定、机构设置、人员安排、工作流程、运行机制、管理方法、计划方案等是否有需要完善之处。
