广东公务员面试真题解析:特殊提问的组织管理题

2013-05-02 国家公务员考试网

  组织管理是广东公务员面试很喜欢考的一种题型,并且考得很特别,提问方式很有特点,广东公务员考试网(http://ww.chinagwyw.org/guangdong)的专家特精选历年广东省公务员考试中的此类题型做深度解析。
  连续的提问是指一个题目中包括很多个小问题。比如:
  某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄,却对当地的生态环境造成了破坏,现领导要你调查此事,你怎么处理?
  1)你会主要调查那些内容?
  2)你会主要调查那些人?
  3)你会主要调查那些细节?
  这样的问题其实反而比较好回答,甚至可以说这些小问题是对你答题的提示。大家回答这类问题的时候就越高根据问题本身的提问方式去答,千万不要不管不问,用前面的思路乱套一起。同时,几个问题要注意详略搭配,如前一个问题回答得比较详细了,后一个问题回答时就可简略一些,只作为答题的补充,反之亦然,切忌重复啰嗦。
 
  【真题1】某地企业滥用童工现象非常严重,现在要组织一次调查,你做为调查工作的负责人,你如何组织?要注意哪些问题?
  【解析1】
  1、阐明意义:滥用童工不仅对儿童的身心造成巨大的影响,而且会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人,我一定会竭尽全力,不辜负组织对我的期望。
  2、如何组织:
  首先,我会通过查阅相关资料,了解这家企业的基本情况和劳动法的相关规定,制定出一个完善的调查计划,包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括童工的来源、薪酬待遇、工作强度和工作环境、当地企业的情况以及事件危害的严重程度等等。调查对象包括滥用童工的企业、童工、企业内部的其他员工、劳动法领域的专家学者和当地政府相关部门等等。调查的形式包括走访、暗访、访谈和问卷调查等等。另外,我还会在方案中制定好本次调查的人员组织安排、调查的时间计划、经费保障和安全保障等等。计划出来之后,我将会把这个调查计划提交上级领导,待领导同意后实施。
  其次,领导同意后,我将按照调查计划开展调查工作。首先会组建调查小组,做好人员的培训工作。准备好调查要用到的各种物质,比如调查问卷、资料等。落实经费和安全保障,确定好调查的时间进度。然后,对该地的企业进行一次摸底,搞清楚有哪些企业滥用童工,什么原因导致这种现象,使用童工给这些企业增加多少非法收入,童工们的待遇如何,他们来自哪里,为什么成为了童工,这些企业的生产情况等等。
  在调查中,我们灵活采取多种调查方式,如正面调查、暗访、发放调查问卷等,并注意要掌握证据,通过影像、图片、文字记录等形式进行保存。确保调查结果的真实性、客观性。接着,我会邀请劳动法的专家学者,对当地滥用童工这种现象进行解读和提出专业的法律意见,并会联络当地相关政府部门,对此事作出合理的解释和回应。
  最后,我会根据调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究,对矛盾的地方要判辨清楚,并提出解决问题的建议和措施,形成完整的调查报告,提交上级领导批阅。
  3、调查过程中要注意的问题包括:
  第一,在调查过程中,要做好安全保障工作,保护调查人员的人身财产安全,对提供线索的群众保护好他们的身份,不能泄露出去。对童工更要注意保护。
  第二,注意收集证据,并且要通过影像、图片、文字记录等形式进行保存,确保调查结果的真实性、客观性。适当的时候采取合法的暗访形式,并且可以从知情人那里侧面了解情况,还要注意做好举证工作。
  第三,注意调查过程中,要注意访谈的方式和方法,注意访问的语气和问题的设置,要取得被访谈者的信任,尤其是对于受到胁迫的童工,要鼓励他们说真话、道出实情。
 
  【真题2】某地鱼溏最近发生大范围中毒事件,要你来调查:(1)你如何去开展调查工作?(2)如何确保这次调查的真实性?
  【解析2】
  我会采取如下步骤展开调查工作:
  1、制定一份详尽的方案;
  2、调配好人员,事先进行详尽的分工,同事做好充分资金和物资的准备工作。
  为了保证调查的真实性,我着重注意以下几个方面:
  1.要保证调查的真实性,调查材料的真实和准确是首要的。因此,在调查过程中,要注意收集证据,通过影像、图片、文字记录等形式进行保存,以确保证据的真实性和客观性。要将鱼塘的死鱼、坏鱼、水质通过照片拍摄下来,农民的访谈要通过录音保存下来,通过安放的电子眼等收集人证、物证,全面做好举证工作。
  2.调查过程中要充分运用定量分析和定性分析。邀请养殖业的专家学者对鱼塘的水质和鱼的尸体进行检验和鉴定,以科学的方法和数据支持事实真相。
  3.调查对象要广泛,选取的调查个体数量尽可能多,以保证调查结果的真实性和代表性。包括当地农民、受害者、当地的民警、专家学者等。调查要采取多种方式进行,文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上,这样,才会使获得的信息更加全面真实。适当的时候采取合法的暗访形式,并且可以从知情人那里侧面了解情况。
  4.调查过程中,要注意访谈的方式和方法、访问的语气和问题的设置,调查人员要取得被访谈者的信任并建立友善关系,尤其是当地民警和受害的农民,要鼓励他们说真话,道出实情。

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