102?根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视：

　　A?灵活、及时、适度B?客观、精确、具体

　　C?突出重点，强调例外D?协调计划和组织工作

　　【答案】C

　　【解析】从“关键的事情总是少数”这句话看出，管理工作应该突出重点。

　　103?组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是：

　　A?领导者要全面地看问题

　　B?领导者要集中精力于领导和决策工作

　　C?领导者应该是懂行的专家

　　D?领导者应该具有开放型的性格

　　【答案】A

　　【解析】弹钢琴要十个手指头都动，不能有的动有的不动，所以学会“弹钢琴”是指全面统筹的能力。

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