72 担任单位的防治禽流感的宣传活动。

一 收集资料，想好宣传方式，做出计划表，包括时间、地点、人员以及预算等，报领导审批。

二 领导批准后，做好宣传准备，包括通知相关人员按时参加，准备宣传工具，或者布置宣传场地。

三 进行宣传工作过程中，要注意与各方面人事的协调。

四 宣传结束后，总结经验，整理报告，向领导汇报。

74 作为国家公务员打电话和解电话是一种常见的日产工作，你认为租好这项工作有哪些注意的利益和环节？

1、打电话：

音量事宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方咨询时要耐心讲清。

因事情紧急或心情不好时，要避免急躁情绪。

公务电话，不扯家常，不开玩笑。

注意细节，如拨错号，硬说对不起！要找的人不在，要说谢谢。

2、接电话：

及时截，语气和蔼。

对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找。

如对方请你转达，问清对方单位、姓名和药转达的事情，及时转告等等。

3、电话后续处理

电话大国或结果之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报。

凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在时候顺便汇报一下。

较为复杂的电话内容，应整理眷写清楚，附上拟办意见，及时汇报。

对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

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