【例题】十八大指出群众路线的重要性，做为年轻公务员谈谈你如何提升群众工作能力。(2013年6月4日上午山东省公务员面试题)

    【参考解析】

    习总书记说：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”十八大也明确提出群众路线，为公职人员工作的开展指明了方向，作为年轻公务员，应该时刻秉承群众理念，认清群众需要，解决群众问题，着实提高为群众办事的工作能力。

    第一，认清自我，端正态度。年轻公务员要戒“娇气”，戒“骄傲”戒“懒散”，我首先会从思想上认识到作为人民公仆所应肩负的责任和义务，加强自身思想道德修养，树立正确的权力观，真正做到“常怀爱民之心，恪尽为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”。

    第二，加强学习，提高修养。在工作中，我会树立“学习学习再学习”的观念，不断完善自我，提高个人素质，因为是年轻公务员，自身的实践经验和阅历不足，所以要想做好群众工作，提升自身为群众办事的水平，必须要向领导和同事学习他们处理群众问题的方式方法，最重要的是要深入到群众中去，向实践学习，我会不断在工作实践中汲取营养，在摸爬滚打中锤炼自己，在条件艰苦的环境中磨练意志，在体察民情中掌握第一手材料，在解决日常生产生活的问题时积累经验，在不断解决实际问题中成长进步。

    第三，心系百姓，为民办事。作为一名年轻公务员，老百姓对我们寄予了厚望和信任。我会以求真务实的勇气、扎实的作风、科学的态度，勤于思考，长于领悟，发挥自己的专业优势，将自己所学的理论知识运用于实践中，真正为老百姓排忧解难，为群众办点实事，在为民办事的过程中不断优化自己的工作能力和服务态度，我会做到“五个一”：一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句热心话、一个答复。

    第四，尊重群众，接受监督。在做群众工作中，我会积极聆听群众的呼声，善于倾听群众不同的意见和想法，用老百姓最易于接受的方式处理问题，对于自己在工作中出现的问题或者老百姓对我工作的不满，我要及时反思，自觉接受群众的监督，有批评的声音才有进步，以一颗平常心、一颗事业心、一颗荣誉心去面对群众工作，提升工作能力。

    【例题】“劳动最光荣”已成为社会的一种宣扬口号，有位游客在杭州西湖的桥上刻下了“劳动光荣”这几个字，谈谈你对劳动的认识。

    【参考解析】

    “劳动最光荣”是我国宣扬了数十年的口号，在人们的认识中，往往都会形成一种意识，那便是只有劳动所得才是正当的，才是符合社会普世价值观的。但是，我们不得不承认，随着经济的发展，各种社会问题层出不穷，人们对于劳动的认识也开始发生了变化。

    首先，在当前社会，由于收入分配制度不合理所导致的收入不均，导致了很多工薪阶层虽然每天辛勤劳动，但是薪酬微薄，很多“富二代”等富裕阶层子女却可以不劳而获，使得劳动的真正含义发生了变化，同时导致了很多人对“劳动最光荣”产生了怀疑。

    其次，随着物质生活的极大丰富，整个社会享乐主义抬头并愈演愈烈。人们在提高自己的物质生活水平的同时，对于精神建设缺乏。大家总是幻想着不劳而获，劳动并不认为是光荣的。“劳动最光荣”仅仅成为了人们的一种宣扬口号，甚至是一种调侃。游客在杭州西湖的桥上刻下“劳动最光荣”不仅表现出一种精神文明建设的缺失，更将“劳动最光荣”的调侃淋漓尽致的表现了出来。

    对此，我认为，我们国家应当调整收入分配制度，在一次分配中扩大居民的收入比例，在二次分配中制定更加可行的分配政策，将其制度化，并加强监管，防止地方政府的盲目分配决策。并积极引导社会的三次分配，使资源分配可以更加合理、科学。

    此外，还应充分发挥政府的文化职能，引导整个社会思潮向积极的方向发展，将“劳动最光荣”的涵义充分的进行宣传和解读。与此同时，学校等组织应当加强对学生的精神文明建设，使得道德教育从小抓起，从而提高整个社会的道德水平。

    最后，个人应当在提高自己收入的同时，加强自己的精神建设，只有全面发展，才能真正的理解劳动的涵义，才能将“劳动最光荣”真正的理解和贯彻。

    这个社会的发展是建立在劳动的基础之上的，人们的物质生活的丰富也是建立在劳动的基础之上，因此，全社会终会正确的理解“劳动最光荣”，将我们宣扬数十年的口号，从口号落实为行动。