51、我今年的面试题

　　1、目前出现了PK，粉丝等网络语言，中小学生的作文中经常出现，你怎么看?

　　2、有人负责我服从，没人负责我负责，这句话你怎么看?

　　3、一个杯子里，要倒进干净的水，首先必须倒出肮脏的水，你怎么看?

　　4、一个重病患者亟需手术，但银行卡密码丢失了，银行坚持要补办手续后才能取钱，而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做?

　　答：1.1.人类语言是不断发展的，在目前网络时代，出现这种语言很正常;2.作为中国，汉语文字是母语，但也是会不断吸收外来语言来丰富本民族语言，如已知的沙发等等，就是外来词语;3.外来词语经过汉语改造，有其特定的含义，是可以作为汉语词语使用的，像粉丝之类，但必须规范，像PK之类，就不好;4.国家应该对汉语词语进行规范，不能随便，不能有外来字母的情况。

　　2.1这个问题要两分法看。1.有人负责我服从，如果是领导(或自己是助手)负责，当然服从，如果是自己的责任，必须自己负责，就不是服从的问题;2.没人负责我负责，要根据情况。该我负责的我必须负责，不能不管;不该我负责的，没人负责，要积极向上级领导汇报，确定责任，同时认真做好自己份内的事情;3.不管怎样，都要积极工作，不能推卸责任，更不能看着工作掉地上。

　　3.我觉得这种题目，就是看能否思路广阔，立论正确，没有什么对错的。1.不破不立，要完善、创新，必须除旧，树立改革意识;2.对于思想，要破除束缚、影响发展的思想，树立改革、创新的思想;3.对于工作，要敢于揭露错误，改正错误，取得新的成绩;4.对于人生，要不断纠正方向，开创自己的事业。可以举例说明。

　　4.1. 不要断然拒绝，要有热情服务思想;2.安抚用户不要紧张，冷静想想密码是什么，可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆，提示;3.耐心向用户解释，求得用户的理解;4.积极向领导反映情况，并提出自己的建议，看能不能特事特办。尽快解决问题。5.尽自己力所能及帮助用户，如向医院说明情况，求得理解。

　　52、请教一个真题：领导派你和一名同事共同办一件事，该同事不配合，并在领导面前说你坏话，领导在开会时公开批评了你，你会怎么做?

　　答：1.镇静对待，不要过激;2.认真反思自己的工作，特别是同事说你坏话的问题，看是否有做得不够的地方，努力纠正;3.不管是否领导批评，努力按照要求完成工作，工作完成后认真写出工作总结;4.选择合适的地点、方式方法向领导解释清楚;5.严格要求自己，认真工作，襟怀坦白，做好团结，以优异成绩取得同志们和领导的理解，信任。

　　53、请点评答案：题是这样的：某市有规定，老人上公交车后，如果没有座位的话，公交车不能启动，假设你是一位公交车司机，在公交车站，一个老人上车了但他没有座位，按规定你不能开车，这时，面对乘客的纷纷指责，你怎么办?

　　我是这样答的，我说我会采用软硬兼施的办法，我首先向乘客解释说明市政府的规定，并向大家说明这个规定的用意，就是希望大家能发扬中华民族尊老爱幼的传统美德，为打造良好的城市文明乘车环境尽一份力;其次，我会明确告诉乘客们，如果老人没有座位的话，我是绝对不能开车的，我相信最后终有人会给老人让座的。我听到题的时候中间思考的时间有点长，又情不自禁地做了个吐舌头的小动作，所以面试的时候被PK掉了，我现在还不明白最后那道题我答的对不对，请面试官指点迷津!

　　答;这是考察服务意识和危机应变能力的题目。应该这样考虑：1.稳定情绪，避免矛盾激化;2.耐心细致向乘客解释为什么这样规定，从尊老爱幼和安全方面讲，求得乘客的谅解和支持;3.动员乘客让出座位给老人;4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高运行效率，安全送达每位乘客。

　　54、有人说，现在的年轻人喊苦喊累，是因为社会竞争激烈的原因，你如何看?

　　答：答这种题目一是要很了解国家方针政策及社会思潮，能够答出背景情况;二是要两分法看问题，三是要有认识正确，不能偏激，更不能有不健康思想或者反动思想。这种题目对于年轻人来说，其实很难的，一般都不会回答很好。而要回答好这种题目，主要靠平时积累，要关心国家大事，平时经常对国家大事和社会热点问题进行多角度思考。对于你说的这个题，我的看法是：1.对于苦、累的认识。一方面，年轻人刚刚进入社会，对于生活和创业的艰辛经历不多，有很多不适应，因此面对各种生活问题总感到压力大;另一方面，现在很多年轻人都是独生子女，在家长的呵护下成长，有很多人更是从小就生活在福窝里，不知什么是艰难，一些小小的困难就感到苦、累;三是每个人对苦、累都有自己的理解。2.社会竞争是什么时候都存在的，不管是过去还是现在。每个人的创家立业，都要通过努力去实现。因此，要正确认识社会竞争;3.目前就业压力比较大是现实，应该承认，但相信会随着国家经济的发展，人们的生活会越来越好。4.自己会努力开创自己的事业，敢于面对困难，相信困难会克服。吃苦受累，也是对自己的锻炼，也是一种经历。

　　55、请点评答案：

　　1、07年某市把养老保险推行进农村，第一次把农村居民纳入养老保险计划，花费3.6亿元。对此你有何看法?

　　改革发展成果应该和社会各阶层人民共享，养老保险推行进农村是推进社会公平有力举措，对此我有以下几点看法：1农村居民不像城市居民有退休工资、社保等保障，这是个惠农政策。农业为本，提高农村居民的生活是根本。2要通过发展来保障公平，市政府出钱推动，还得财政充裕才行，对于有些财政不是那么宽松的市来说，是比较困难的，所以还是要以经济发展来保障社会公平。3建立长效机制，把这个政策长期贯彻下去，同时还可以发动民间NGO组织的力量，把这个政策落实得更具体范围更广。

　　答;我认为这样回答好一些。1.要回答背景。我国社会保障体系过去一直比较弱，特别是过去由于城乡二元结构造成农村居民比城市居民的社会保障更弱;2.随着国家经济发展和社会进步，社会保障体系建设越来越受到政府和各界的关注，社会保障体系在逐渐完善;3.把农村居民纳入社会保障体系，是我国社会保障体系建设的重要一环，这个市启动农村居民养老保险制度，是体现国家民生工作的重要内容，是好事;4.目前我国社会保障体系还有很多有待完善的地方，随着国家和居民的财力提高，相信社会保障体系会更加完善;5.对社会保障，自己可以提一些建议。比如要体现公平，要保证落实，要实事求是等等。

　　2、大学生自主创业越来越多，如果要你做一个相关的调查，你如何保证数据的真是准确?

　　首先我要认真调研分析大学生自主创业的现状，在这个基础上拟一个方案。为了保证数据的准确性，贴身采访可以得到第一手数据，同时为了保证广度，可以拟好问卷在网络上调查。我会将工作着力放在以下几个方面1组织个调查小组，分工合作。拟定网络上调查的问题，注重针对大学生创业的动机，创业的成绩，和遇到的困难等2在所在地区高校中，尽量铺开，选取典型个人进行采访，或者按类型集中起来以座谈会形式。3对搜集到的数据进行甄别，仔细分析整理成报告

　　答：看来你工作经验少，有点套路化。这道题是要组织一项大学生自主创业调查，就要根据这项工作来回答。1.研究调查工作要求，确定调查目的和任务;2.根据目的和任务选择调查对象和时间限制，这里当然是已经就业的大学毕业生;3.搜集有关信息，如本地区大学生毕业人数，就业人数，居民户数等，可以到有关管理部门和学校去搜集;4.这个调查显然要采取随机抽样调查方法。根据经费情况，拟定调查方案，抽取调查样本，方案中要有甄别和质量控制要求;5.培训调查人员;6.开展调查，调查过程中要有督察人员，保证调查质量;7.根据调查结果写出调查报告。

　　3、你的领导经常在你快下班的时候给你布置紧急任务，导致你经常加班，为了改变现状，你将采取什么方法?

　　领导在快下班时布置紧急任务，我想应该是大局所需，对于完成好工作是义不容辞的。我会努力把布置的工作做好，这就需要提高自己处理公务的能力，统筹安排自己的工作，合理分配时间。我会分清工作的轻重缓急，既然是紧急工作，我会把手头上不是那么急的工作缓一缓，先做好紧急的工作，事情一件一件的处理。

　　如果我有发现更好的解决方法，我也会向领导提出来。比如在条件允许的情况下请示领导安排其他同事和我协作，这样即能解决下班后自己一个人做不便协调的问题，同时也给了其他同事锻炼的机会。我从加强自己工作能力方面入手，把工作安排好，并在处理问题时兼顾灵活。

　　答：这道题目你答得比较好，实际工作中，经常会有这种情况出现，那只有服从领导安排，努力把工作做好，同时要努力学习，提高业务能力。同时，根据实际情况，在适当的时候和适当方式，向领导提出工作建议，使工作能在工作时间内完成的最好不要加班。

　　4、你的单位成绩突出，表现优秀，兄弟单位经常过来参观学习，领导要你负责接待任务，你将如何做?

　　这道不会答。

　　答：这种题目应该很好回答呀，就按照你平时接待同学应该怎么做就行了。1.准备好对方要来参观学习的各种文字材料备用;2.询问对方来的情况，如人数，职务，男女，来此几天，日程，来回时间，来此要参观学习的主要内容等等;3.根据对方的答复，拟定接待方案，报领导同意。方案包括：住宿地点，房间安排，宴请地点，参观学习地点和己方参加人员，己方接待陪同人员，接待车辆安排，回程票务安排，注意事项，接待经费预算等等，另外根据当地旅游项目，制订一个计划，等对方来了后与其商量确定有关项目。4.根据领导同意的接待方案，印刷成小册子，发本单位有关领导和人员，以使每个有关人员都清楚如何接待及日程。另外，留出部分小册子给对方人员，使对方人员也清楚整个行程。5.对方来了后根据情况及时把调整的行程告知双方有关人员。

　　5、你们单位上组织了一个培训，开始时间到了，领导和主要人员都到了，但是参与的人数缺席过半，你作为培训的组织人员，这时该怎么办?

　　1我会向领导解释没来的同志可能是手头上工作忙走不开或是可能遇到了紧急的事情，请示可否推迟培训的时间2迅速联系到没来的同志，向他们告之这次培训会有考核，如果没有其他重要事情尽量赶来，同时向他们明确请假制度，不来的话应该是要提前请假的。3如果有些同志实在是因为工作上走不开，不能前来。这次培训是提高单位同志业务水平的一个很好机会，同时单位也做了前期投入。为了惠及更多同志，我会临时召集单位其他有意愿参加本次配训的同志。4人员到齐后，培训过程我准备摄录机进行摄录，以便整理成音像材料供没来的同志学习。

　　答：这种危机处理题目，要抓住尽快改变尴尬局面这一基本原则。1.迅速组织人员对未到人员进行询问，看是什么情况不能参加培训;2.根据询问到的情况及时调整工作，如是因为大部分在路上，向领导表示歉意，看是否少等一下;如是因为没有接到通知，请示领导看能不能延期举行;3.如果不能延期举行，那就如期开始培训(你说的组织一些人员临时参加也可以)。等培训结束后，要对没有参加的人员进行处理(如通报批评，继续培训之类);4.不论怎样，都要向有关领导表示歉意，承担责任;5.事情结束后，要及时反思，承担责任，总结经验，以使此类事情不再发生。