【例题1】你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事?

    【答案要点】

    (1)热情接待上访者。让座，倒水。

    (2)向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了。(或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同)大约一个星期后能回来。

    (3)细致了解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的电话。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。

    (4)等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题。

    【例题2】领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动你如何组织?

    【答题要点】

    (1)世界范围内的艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险。艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，而艾滋病患者也因病痛和歧视承受着巨大的痛苦。所以组织好预防艾滋反对歧视宣传活动意义非常重大。

    (2)①计划阶段：我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;落实资金;印发相关资料;选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容;准备设备与器材;和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况;选购小礼品并组织人员现场免费发放等。

    (3)活动结束后，要做好善后工作。并及时总结经验教训，向领导汇报。

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