人际关系题是公务员面试的重点题型之一，该类题型主要考察考生日常为人处事的态度与基本原则。在作答时，需要把握以下人际关系的处理原则：

    第一，自我反思。在答题过程中面对问题及矛盾要懂得反思，反思自身是否存在不足之处。
 
    第二，主动交流，增强沟通。多数矛盾是由于沟通不足产生误会或者不理解所导致，所以在处理人际交往问题时应积极主动地进行沟通交流。
 
    第三，避免冲突，弱化矛盾。当人际关系存在矛盾甚至发生冲突的时候，应冷静应对，弱化矛盾级别，必要时候可采取暂时回避，日后找机会交流沟通，再化解冲突的措施。
 
    第四，以和为贵。和谐的人际关系有利于工作的顺利开展，所以我们应积极地营造出一个和谐的工作氛围，增进彼此感情。
 
    第五，工作为重。当公事与私事发生冲突的时候，要本着工作为重的原则，并且要明确人际关系的处理都是为了更好地完成工作。
 
    第六，注意权属意识，服从领导安排。做到不越权、不激进，积极服从，按时保质、保量地完成好领导安排的工作。