2013-06-18 国家公务员考试网
首先,通过微博这个平台,一些官员不仅成为网络红人,拥有众多粉丝;而且通过微博这种平等而且迅捷的传播方式,实现了政情更多、更快的发布于传达,畅通了官民之间的对话渠道,拉近了官民之间的距离,更加塑造了政府官员的亲民形象,越来越受到群众的理解与支持。
其次,微博作为一种沟通媒介,为社情民意提供了一个更加通畅、方便的反应渠道。群众可以通过这个渠道,集合众多人的想法与表达,使群众产生共鸣,有利于大众舆论的集中表达,政府工作反映问题、献计献策,在社会中起到越来越重要的作用。
当然,官员微博作为政府官员的个人微博,在与网友互动及解决具体问题方面,存在顾及不暇、充斥官话套话、甚至热衷于用非常手段增加粉丝数以及网上作秀意图捞取知名度、缺乏信息公开的诚意等问题,与网友的期待仍存在相当距离。
所以,由于官员身份的特殊性,对于开设微博还需认真、谨慎。一方面,官员通过微博与群众交流应力戒空话套话,需要领导干部更新话语体系,学会与人民群众用生活化、口语化的语言沟通,应该从家长里短、人情事理入手,体察老百姓的疾苦冷暖;另一方面,对于网友的批评要有宽容的心态,虚心接受群众的意见和建议,及时答复和解决群众的问题,梳理政府官员的良好形象,通过实际行动获得群众的赞许。