常见问题类
1、“苏康码”有什么作用？
在疫情防控期间，“苏康码”可作为广大民众日常出行的重要凭证，同时作为防疫人员查验的主要依据。
2、我需要申请“苏康码”吗？
所有入苏返苏人员在苏工作、学习、生活、旅游或临时停留的人员需申请并使用“苏康码”。入苏返苏人员在火车站、汽车站、飞机场和轮船码头出口处和交通卡口使用“苏康码”进行健康状况申报；进入机关、企事业单位（包括医疗机构、学校）、社区（村）、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所的人员，使用“苏康码”展示健康状况；个人通过出示“苏康码”，实现互相检查。
3、“苏康码”哪里获取？申领办法如下：
第一步
方式一：下载江苏政务服务APP，点击“防疫专区”或搜索“苏康码”，进入“苏康码”服务。
方式二：打开江苏政务服务支付宝或微信小程序，搜索“苏康码”。
方式三：打开江苏政务服务APP、支付宝或微信“扫一扫”，扫描下图二维码。
第二步
点击后会跳转到实名认证流程进行认证，完成认证后继续申报获取“苏康码”。
居住在江苏省外的考生申领“苏康码”时，可在“到江苏居住地区”和“到江苏后详细地址”栏中填写招录单位地址或笔试所在地人事考试机构地址或来苏后拟入住地址等。
港澳台同胞在江苏政务服务APP登录界面选择实名注册港澳台账号，获取“苏康码”。
4、在江苏省内流动的人员是否需要申请“苏康码”？
为方便快捷通行，有需要的人员可以主动申报。
5、进入江苏之后，“苏康码”还有用吗？
进入机关、企事业单位（包括医疗机构、学校）、社区（村）、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所的人员，使用“苏康码”展示健康状况；个人通过出示“苏康码”，实现互相检查。
6、为什么“苏康码”有不同的颜色？
按照红、黄、绿（分别对应高、中、低）不同风险级别，对人群进行分类管理。
经过数据建模和分析评估后，测算出红色、黄色、绿色三种状态，旨在为居民自我预防和工作生活提供服务。
7、已申请的“苏康码”颜色是否固定不变？
“苏康码”会根据每日健康申报信息及后台大数据分析动态调整。遇有查验时，民众应实时打开“苏康码”并主动出示。
8、红色如何转换成绿色？
① 正在定点医疗机构隔离治疗中的确诊病例、疑似病例，在定点医疗机构隔离治愈出院者，状态变为黄色，在继续居家观察14天后，状态变为绿色；
② 正在定点医疗机构隔离医学观察中的无症状感染者，已医学观察满14天，连续两次标本核酸检测阴性（采样时间至少间隔1天），状态变为绿色；
③ 正在实施医学观察的确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者和来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员，隔离观察满14天，状态变为绿色。
9、黄色如何转换成绿色？
黄色人员，对于来自疫情中风险地区的人员和实施居家观察未满14天的治愈出院的确诊病例或无症状感染者，已隔离观察满14天，且无发热和咳嗽症状者，则状态变为绿色。对于有发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状的人员，如诊断为非新冠肺炎，状态变为绿色。
10、信息填错了怎么办？
用户选择城市后，需要如实填写健康状况，并手动确认填报的健康信息属实。若填写错误，生成健康码后每个用户仅有两次重新填写的机会，仅可以修改三天内填写的相关信息。
11、“苏康码”出现使用问题怎么办？
请拨打服务热线12345。
12、“苏康码”有使用时效吗？
“苏康码”生成后带有时间戳，居民可按要求每日填写健康状况。不具备电子申报条件的居民，纸质健康卡经盖章后有效期为14天。
13、“苏康码”个人信息安全吗？
“苏康码”采集的所有个人信息受法律保护。任何单位和个人不得将平台信息用于疫情防控之外的任何用途
14、在“苏康码”上进行信息申报时，发现没有我要录入的地址怎么办？
居住在江苏省外的考生申领“苏康码”时，可在“到江苏居住地区”和“到江苏后详细地址”栏中填写招录单位地址或笔试所在地人事考试机构地址或来苏后拟入住地址等，后期可以更改地址。
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人事考试机构 |
地 址 |
联系电话 |
| 南京市人事考试中心 |
南京市玄武区北京东路63号人才大厦 |
025-83151200 |
| 无锡市人事考试中心 |
无锡市广瑞路2号人力资源市场4楼 |
0510-82823315 |
| 徐州市人事考试办公室 |
徐州人力资源服务中心（食品城南，昆仑大道北） |
0516-80800325 |
常州市人事考试管理
办公室 |
常州市钟楼区北直街35号 |
0519-86617131 |
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苏州市高新区科锐路18号七楼（科锐路与宝带西路交汇处新大楼） |
0512-65301425 |
| 南通市人事考试中心 |
南通市工农南路150号政务中心 |
0513-59000251 |
| 连云港市人事考试中心 |
连云港市海州区花果山大道19-5号科技馆西区 |
0518-85826670 |
| 淮安市人事考试中心 |
淮安市清江浦区枚皋路6号国联商务中心B栋 |
0517-83668563 |
| 盐城市人事考试中心 |
盐城市人民南路28号新龙广场4号楼6楼 |
0515-86668515 |
扬州市人事考试管理
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扬州市华扬西路199号扬州工业职业技术学院华扬楼 |
0514-80829370 |
镇江市人事考试考工
中心 |
镇江市桃花坞路255-19号镇江创业大学 |
0511-84425552 |
泰州市人事考试管理
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泰州市洪泽湖路66号 |
0523-86891051 |
| 宿迁市考试鉴定中心 |
宿迁市洪泽湖路891号便民方舟1号楼 |
0527-84353885 |
| 江苏省人事考试中心 |
南京市中山北路49号机械大厦2815室 |
025-83236085 |
备注：常熟、张家港、昆山、吴江、太仓5个县级市（区）分考区地址，可统一填写苏州市人事考试院地址。
15、一直在江苏省内，需要申请“苏康码”吗？
建议申请，因为进入机关、企事业单位（包括医疗机构、学校）、社区（村）、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所的人员，需使用“苏康码”展示健康状况；个人通过出示“苏康码”，实现互相检查。
相关内容来源：http://www.jszwfw.gov.cn/col/col169532/index.html
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