网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考，如果仍不成功，则建议报警求助。（12月14日《北京晨报》）

　　铁道部给出了哪两种解决办法呢？其一，注册时尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。其二，用他人信息注册成功后，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，将自己的信息添加进去。如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。

　　这两种办法看似挺好，可是这不仅是在给身份信息遭抢注的乘客提供破解之道，更是在给图谋不轨者提供方便。道理很简单，如果有人想利用别人的身份信息进行网上购票，那他完全可以按照上述提示，将别人的注册号进行修改后控制住，或且在自己注册的账号内任意添加别人的信息，大肆进行购票。如果有铁路“内鬼”的帮助，取票关、验票关、查票关都可以轻而易举的给攻破。

　　那么，铁路客户服务中心网暴露出来“抢注漏洞”可以怎样堵呢？办法其实很简单，取消新用户注册，允许购买者直接进入购票系统，输入身份证号、姓名等信息后即可购票，然后将这些身份信息打上车票，购票者凭身份证取票，凭身份证检票上车，这样一来，那些抢注者就再也无法下手。事实上，航空公司就是这样操作的。