针对“淘宝网提供预约挂号”的消息，22日北京卫生部门回应称，北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对其进行商业利用。若商业网站私自提供链接误导患者等，卫生部门将会同工商、网管等部门对其追责。

　　此前，深圳等地叫停市场流行的“手机召车”软件。叫停的理由也如出一辙，都是为消费者的利益考虑，称这些应用提供加价、议价功能，可能泄露消费者个人信息，也给政府监管出了难题。

　　不可否认，无论是商业网站挂号，还是手机软件叫车，都是顺应市场需求而生，也为经营者和消费者提供了很大便利。而这些服务，有关部门不提供，或者有但不好用。政府自己做不好的事，也不让市场和商业公司来做，这样对吗？

　　铁路售票网站的例子表明，开发软件、运营网站之类的事，显然不是政府部门的专长。由政府操刀上阵或主导来做，可能花费不菲却效果不佳。让专业的人做专业的事，把市场能做的交给市场，才会事半功倍。

　　当然，商业公司无利不起早，免费的叫车软件或挂号服务，肯定不会白白提供。会有其他方面的利益或盈利模式，也不排除利用这些手段获取用户信息，甚至违法倒卖谋利。但有些风险和权利让渡是不可完全避免的，即便由政府部门下属或指定的公司来做，也可能会泄露或倒卖个人信息。相比之下，专业的商业公司在保护用户方面，更有技术优势，也有维护企业信誉的约束。

　　另一方面，正是因为商业公司提供的信息服务存在风险，有误导欺诈和损害消费者权益的可能，所以才需要政府部门发挥市场监管和制定标准的职能，为市场竞争营造良好环境。这才是政府应该做的事，需要下功夫提高这方面的能力和水平。

　　这一系列的“叫停”，正体现了转变政府职能的两个关键：该放的权力要放到位，该管的事要管住管好。像管理运营挂号网站、开发打车软件这样的事，交给市场来办就行了。即便是提供公共服务，也要充分利用市场手段和社会资源，这样才能少花钱多办事，管得好又少养人。