关于组织管理类题目解答思路的讨论

　　在公务员面试的几类题目中，组织管理类是一个难点。众多考生对于这类题目的回答往往非常的模式，多数考生对于这类题目都“心有余悸”。在教学过程中，常见到的学员对于这类题目的回答主要有三方面的问题：一、空洞;二、机械;三、凌乱。硕文公务员考试研究中心针对这几个问题从作答思路和学员学习方面提出相应的应对策略。

　　对于空洞和机械，实质上是一个问题，那就是“模式化”，为什么模式化呢?一个原因是对于该类活动不了解，只能答出“一个帽子、三个环节”的框架。另一个原因便是已有的四个步骤众人皆知在网络及各种讲义上都易找到，这使得考生答案千篇一律，用的太多。

　　其中第一个原因，我们需要要求学员做到多了解，知道各类活动的基本的组织程序和流程，这个在我们的讲义中有，只是需要不断完善和补充，在此不做赘述。本文主要对于第二个原因提出一种基于四个步骤又有别于一个帽子三个环节的方式，我称之为要素说明法。

　　拿到一个活动或者一道组织管理类题目时，硕文公务员考试研究中心建议大家要做的第一步就是先在头脑中列出这个活动包含的核心要素及其开展的大致步骤。如调查类活动就包括调查主题、调查对象、调查任务、调查形式、调查人员、调查过程中应注意的问题、调查报告、解决草案等诸多要素。而明确了调查要素后就需要有序的整理好这些要素知道先干什么再干什么，这样就完成了步骤和要素的结合，做到这个要求便达到了言之有序、言之有物、言之有理。

　　在答题结构上，要素说明法的表现形式可以归纳如下：

　　简单入题;

　　“罗列要素1+适当说明(目的+方式)”

　　“罗列要素2+适当说明(目的+方式)”

　　……..

　　“罗列要素n+适当说明(目的+方式)”

　　结题+展望(收尾延续、点题提升;总结相信、展望未来)。

　　下面用一道例题来具体阐释：

　　例：某地六合彩盛行，组织决定开展一场严厉打击行动，为了开展好至此打击行动，领导安排你做好前期调研工作，你将如何开展?

　　对于上面这道题目，我们解题的关键就在于结合题干理清调查六合彩活动的要素。

　　首先，我们要明确此次调查的主题和任务。(说明：那么对于六合彩的调查，任务必然是摸清六合彩的范围、影响、重点参与人员和组织人员、彩票销售点及海外关系等等。)

　　第二个就是制定详细的工作方案。调研的时间、区域选择、安排好相关人员等等。(说明：由于这个调研是隐秘的，故而需要保证其秘密性，那么就需要在时间上注意迅速展开以免夜长梦多;在安排调研人员方面需要注意任人唯贤同时特别强调保密意识。)

　　第三、在调查对象方面，(说明：为了尽快锁定相关人员提高调查的效率我们要特别留意无业游民和以前有过类似前科的人员，同时可以从以前的劳教犯人入手得到线索。)

　　其四、在开展调研的过程中需要注意以下问题：1、秘密进行，做好乔装打扮，深入群众深入彩票窝点;2、在团伙庞大难以一次性打击的时候可以考虑安排卧底;3派安全保密意识强的同志到一线暗访、跟踪、蹲点、甚至潜伏参与购票尽最大可能掌握一手资料，了解清楚犯罪团伙相关情况。4 要注意工作人员的人身安全，时刻保持有效沟通。提前做好应急预案，确保万无一失。

　　最后，在充分调研的基础上，认真撰写调研报告，(说明：召开会议分析情况提出下一步打击六合彩的工作建议，明确打击方式，尽可能的减少危险、一举铲除六合彩窝点。)

　　结题的时候一定注意，不能再说什么总结个人经验、为以后做好积累等等话语。这种方式被应用的太多了。所以得变，其实就做到上边所说的十六个大字：“收尾延续、点题提升;总结相信、展望未来”就可以了。对于该题给一个参考总结，我们可以讲：以上周密的部署和预先考虑到各种问题相信一定能为本次打击六合彩的行动提供方向和明确的指导，更大可能的让我们最低成本、最小伤害、最快时间的铲除六合彩窝点，将相关人员缉拿归案!这样的言语切合题目而又不做作，可以选择。

　　在上文中，硕文公务员考试研究中心以调查类活动为例简要介绍了提出的作答思路。除此之外，其他的培训、宣传、接待等等都是举一反三，一个道理。而文中例题属于单纯的一步调研类活动，所以在步骤方面很简单，大致分事前、事中、事后架构答案就可以了。而在有些省份出现过比较复杂的组织管理类题目，并非一步就可以解决，那我们必须先列出活动步骤再结合相应要素方可答的饱满和贴合实际。例如此题：你下乡到农民家中慰问，农民希望接受技能培训，你怎么办?对于这么一道题目，不是一个单纯的培训类题目，这是一个具体的场景，而且这个过程是始料未及的，主人公“我”是被动的。所以牵涉到设计合理的步骤，其实也很简单。硕文公务员考试研究中心建议您做如下整理：首先，在现场农民这个要求我们应该仔细了解，做好记录，他们有什么想法，想得到怎样的培训;第二，回到单位后向领导汇报此事;第三，结合本地企业及特色产业状况并根据农民的要求向领导建议相关的培训项目;第四，得到批准后开展;第五，联系企业，建立就业平台，将这笔人力资源投入到我们本地的企业中为本地贡献力量;第六，结题。在这些步骤中融入要素即：培训科目、培训人员、培训形式、开展培训、申请经费、效果验收、人员考核等等，这样，一道较为复杂的组织管理类题目也迎刃而解了。

　　从上边的讨论可以总结出按要素说明法进行解题时，两个层面很重要：其一就是很快的反应出相应活动牵涉的核心要素;其二便是明确相应活动的展开步骤。在考生思考时要着力朝向这两个方向整理答案，再结合上文给出的答题结构，便可以从容自然地应对组织管理类题目了。

　　以上便是硕文公务员考试研究中心关于组织管理类题目答题思路上的一点愚见，提出了基于一个帽子三个环节而又略有别于这种思路的一种答题形式。希望对考生的答题能有所帮助，使考生的答题灵活自然起来!

　　硕文教育 胡强

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