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　　2.政府为了关爱空巢老人，建立网络聊天室，你作为负责人怎么组织?

　　【试题类别】组织管理题

　　【考察要素】组织管理能力

　　【思路点拨】这是一道组织管理题。此题的关键就在于考虑新媒体技术的先进便捷特点的同时，还需要照顾到老人的实际操作能力，因此这是考生回答此题的亮点。

　　【参考要点】 “父母在，不远游，游必有方”是一句关于孝道的古训。但是由于生活的压力日益增加，现在很多年轻人都在为生活奔波在外，老人们则常常因为子女忙于事业和生计而无法顾及。这些空巢老人大多得不到足够的精神抚慰和健康关怀，这不仅仅和我们社会和谐的大环境相违背，而且会成为出门在外的子女的心中隐痛。给予空巢老人足够的关爱，不仅仅是基层政府的社会责任，也可以为广大年轻劳动者创造一个没有后顾之忧的工作环境，因此，我认为必须采取适当的方式做好这项工作。

　　首先，在接到这项任务后，我要先与辖区内各社区取得联系，获取社区内子女常年在外的空巢老人人数、身体状况、生活情况等方面的信息，根据这些情况确定网络聊天室的规模和活动场地，考虑到老人具体的身体情况，将地址选在附近社区为宜;考虑到在外子女平时工作比较忙，将网络聊天室的开放时间选择在周末以及节假日，另外相对于老人而言，计算机的使用情况也是一个需要考虑的实际问题，我会在附近高校招募一些在校大学生作为志愿者，而且对于这些志愿者做一个相关的培训，以便达到较好的效果，与此同时我还会准备一些水、水果和必备药品以备应急之需，根据所制定的计划，做出一个合理的财务预算，将此上报相关领导审批。

　　其次，在整个活动开展的过程中，我会全程跟踪，协调各方，使各个环节环环相扣，按计划有效实施。那么在整个活动中，一个棘手的问题是，老人的电脑使用情况，虽然我们已经进入信息时代，很多老人已经会使用计算机，但是难免有些老人仍然在生活中很少接触电脑。因此，我们要在网络聊天室正式使用之前，对老人做一系列专业的培训。我们的志愿者需要本着耐心的原则，为老人仔细讲解，并且简化教学过程，用通俗的语言指导老人学习计算机，直到每位老人都学会为止。另外对于的确存在身体状况不允许的老人，我们可以上门做专门辅导，以满足每个老人对于学习的要求。

　　第三，为老人举办活动，安全是必须考虑的。因此，我需要协调我的同事进行本次活动的安全保障工作，包括对一些行动不便的老人接送，以及做好相关的预备工作，以免老人身体临时出现状况。

　　最后，我需要将这次活动做一个总结，在以后的工作中，汲取教训，为以后长期开展这样的工作或是与老人相关的工作提供借鉴。

　　【高分点睛】这道题是典型的组织管理题。考生在回答这类题时，注意找出其中一两处细节，作为难点重点处理。

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