2013年黑龙江公务员面试真题及解析(7月6日)

2013-09-09 国家公务员考试网

  2013年7月6日黑龙江省考面试真题(回忆版)
  第一题:
  现在坐公交车,乘客都希望公交车能在他的面前停车,但是他上车后却不希望别人再上车,对于这种现象,请结合实际谈谈你的看法。
  【参考答案】
  对于题目当中的现象,我们司空见惯。挤公交思维是日常生活中大家普遍存在的一种心态,它折射出的是当前某些乘客对其他乘客缺乏一颗应有的包容之心,反映了现代城市中较为缺乏的包容性思维。民族英雄林则徐曾说:“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。”社会的和谐、国家的发展、人类的进步离不开每个人的包容。
  之所以出现题中现象,我认为主要是由以下因素导致的:第一,现代城市快速发展,令人眼花缭乱,但随之而来的是,人与人之间也变得更加冷漠,也真是因为如此,有人提出了“陌生人社会”的观点。就做公交车而言,人情的冷漠,个人的自私,使得很多人在平时生活中,更多注重维护自身利益,唯恐自身利益受到损害,而不去考虑他人利益,基于此,出现题中的这种现象也就不足为奇了。第二,时间成本因素。上车后却不希望别人再上车,一个重要原因便是怕耽误自己的时间,增加时间上的成本,而当今社会,时间很多时候意味着财富与效率。第三,城市化进程的加快,使得城市很多公共资源供不应求,政府未能及时进行补充或调整,加剧了这一矛盾,例如全国多个城市的公交系统被市民反映太少或间隔时间太长,如此势必会增加公交车的稀缺性,而资源的稀缺性自然会导致大家互相争抢,于是出现题中的这种现象也就在情理之中了。
  乘客上车后却不希望别人再上车,无疑是不妥的,首先它侵犯了其他乘客乘坐此公交车的权利。公交车具有很强的公共属性,是为大家提供公共服务的,不是单独为某人服务的。其次,这样做很容易引起乘客之间的矛盾,甚至引发公共突发事件,影响城市的和谐,这是我们所不愿意看到的。最后,这样做会抹黑城市文明,损害城市形象,让每一位市民的脸上都黯淡无光。
  要想从根本上缓解这种矛盾,增强民众幸福感,政府必须要努力完善公共服务设施,使其跟上城市化发展的进程,更好满足人民幸福生活的基本需求。俄罗斯着名作家屠格涅夫曾说:“不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的,故此,政府还应加强对包容他人、共建文明城市的城市美德的宣传,使城乡一体化进城不仅体现在城市经济的发展上,还体现在城市精神文明的建设上。
 
  第二题:
  你是一名公交车司机,有一些农民工带着锹、镐等工具,衣着很脏,想上公交车,但车上的乘客不让,并且堵住车门,双方发生了冲突,你怎么办?为了避免这种情况的发生,你会怎么做?题型:情境应变题。
  【参考答案】
  第一问参考答案:
  文明乘车是城市文明的标志,保证每个公民平等乘车的权力是司机的职责,所以面对这种情况,我要从以下几个方面着手:
  1.首先劝阻双方冷静下来,安抚乘客情绪,告诉大家这样不利于大家正常出行。“公交车是公共场所,谁都没权利拒载,每个人都有乘坐公交车的权利,并且城市的建设离不开农民工兄弟,他们带给城市的价值远远超过他们对城市的索取,应该被尊重,也值得被尊重,最近天气也这么热,希望大家互相谦让一下,把车门让开,让所有人快速上车,我们才能尽快到达目的地。
  2.其次,我也会安抚农民工朋友的情绪,对他们的心情表示理解,告知大家上车后尽量维护我们车内的环境,把工具集中放在靠边的位置,不要影响正常乘客上下车。
  3.最后,我相信在我诚恳的劝阻下,大家能够互相谅解,能够恢复正常的乘车秩序,尽快达到我们的目的地。
  第二问参考答案:
  1.首先政府应该加大宣传,引导大家树立人人平等的意识,尊重农民工在城市的劳动成果,可以通过公交车移动传媒等媒体发布公益广告来提示大家平等乘车。
  2.其次引导农民工自身要注意个人卫生状况,用工单位应该给农民工提供最基本的清洗和更换衣物的条件。
  3.最后公交公司要对司机进行制度规范,引导司机承担起自身的责任,保证每个农民工都有乘车的权力,同时也可以在公交车上设置专门的工具放置区域,以免刮蹭到其他乘客。
 
  第三题:
  市公交公司要组织一次文明乘车宣传周活动,由你来组织,你认为宣传的主要目的是什么,有哪些重点环节?
  【参考答案】
  组织这次宣传活动的目的在于让文明乘车的思想深入人心,提升全体乘客的社会公德,在社会上营造一个良好的乘车氛围。
  我认为此次宣传活动的重点在于宣传方式的多样性,内容的丰富性以及宣传效果的持续性。
  1.在宣传方式上:作为公交车的工作人员,我们可以充分利用公交车上的公共资源,来进行宣传。首先在车体外部打上文明乘车宣传的广告,车内座椅的背靠印上文明标语,公交车载电视上播放文明乘车的宣传片,公交杂志上开设文明乘车专栏;其次我们可以利用公交站牌的广告位宣传文明乘车,在公交车首末站发放文明乘车宣传手册,以及发放印有文明乘车口号的公交卡;最后,公交司机和乘务员随时做出乘客文明乘车的提示。
  2.在宣传内容上:第一,要向乘客说明文明乘车的重要性,引起思想上的重视;第二,向广大乘客介绍乘车中不文明乘车的行为所包括内容及带来的危害;第三,向乘客介绍乘车文明乘车行为应如何养成。
  3.在宣传效果上:由于是宣传周,所以我们要做好持续宣传。可将宣传组分成三个小组,第一小组负责了解宣传效果,第二小组负责车上宣传内容的及时更新维护;第三小组负责公交车以外的宣传内容的及时更新维护。
  以上就是我对这次宣传目的和重点环节的看法。

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