2013-07-02 国家公务员考试网
例题:你和小李在单位是同事,小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话。把考官当成小李,你现场模拟一下。
难易程度:★★★
题型破解:
1.对于沟通类的题目,一定要“以情动人,以理服人”,做到有情有理的做好思想工作。
有理,有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。
2.提取题目关键字
设定有利于情境:
我是谁——小李的同事(新老不重要我们建议当成老同事,年龄虚长小李)
对方是谁——考官就是小李,犯了错的小李
场合——要设定场合。
一般的谈话场合有两类:一是正式的工作场合。二是下班以后,诸如饭桌上。
说话的目的——做通小李思想工作,希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。
解题思路:
表示祝贺,拉近距离→ 表示理解,以情动人→ 阐述危害,以理服人→ 提出希望,明确态度→ →提供帮助,表达组织的关怀
更多内容请继续关注 黑龙江公务员考试网 公务员考试 公务员考试网 公务员考试培训课程