2013-08-20 国家公务员考试网
2013年国考面试备考真题——组织管理类之微观执行（六）
1、 现在有人是在图书馆看书，有的人通过电脑阅读，你作为一个校学生会成员，组织一次关于学生阅读形式的调查，你会通过哪些渠道重点调查哪些情况?追问：如果你是以调查问卷形式，你会从哪些方面开始?(2011年安徽国税面试真题)
【参考解析】
作为一名学校学生会的成员，对图书馆学生的阅读情况进行调查，能够了解学生关于网络阅读和实体书阅读的习惯以及需求，有利于学生会与校图书馆提供符合学生需求的阅读资源，提升同学们的文化素养，培养良好的道德情操，丰富大家的课余生活。
在调查方式的选择上，我将采取抽样摸底、问卷调查、走访、网络调查等多种手段相结合，以保证调查结果的真实性和有效性。
调查之前应对调查内容进行精心的设计。调查内容包括学生对于网络阅读和实体书阅读倾向性对比、阅读类型、阅读内容、阅读数量、阅读时间等方面情况进行设计，并据此制成调查问卷以及采访稿。
如果是以调查问卷形式展开，在调查实施过程中，我将从以下几个方面入手：
第一，我会组织学生会活动调查组的同学到图书馆就网络阅读与实体书阅读的类型、数量、时间要求等方面进行信息的抽样调查和了解，对学生阅读情况进行摸底。
第二，我会和调查小组成员对抽样调查的摸底情况进行整理，并且据此就集中问题设计调查问卷，在图书馆学生较为密集的晚自习时段问卷集中发放与回收，提高问卷回收率，确保信息收集的全面性，问卷调查实施过程中要尽可能不影响同学们的正常学习。
第三，就相关情况走访图书馆负责人，阅览室、借阅室值班老师，以及网络信息中心的负责人和管理员等，向他们发放问卷，对不同类型书目的阅览量和阅览时间、借阅书籍类型和数量、网络图书资源的点击和下载等情况进行了解和对比。这个调查过程要尽量安排在办公高峰期以外的其他时间。
第四，问卷调查也可以通过网络实现，如在图书馆网络资源的论坛上发起网络调查与投票，争取能够收集更多学生对此问题的看法。
调查过程中，调查组成员应该认真负责，获得第一手材料，保证调查数据和所获信息的真实性和有效性，保证调查结果的指导意义和参考价值。
调查结束之后应对调查数据进行汇总、整理和分析，得出关于本校学生图书馆网络阅读和实体书阅读情况的结论，并且据此给出意见和建议，便于接下来学生会与校图书馆相协调为学生提供更多其所需要的网络阅读和实体书资源。
2、 某单位开“构建和谐社区”会议，通知学校、医院、幼儿园等相关人员参加，领导很重视这次会议，但以前类似活动经常有人不到，你怎么解决?(2010年江苏省政法干警面试真题)
【参考解析】
社区作为城市的细胞，是整个社会的重要组成部分。构建和谐社区，创建温馨家园，能够加强人们之间的相互信任，强化社区成员之间的相互团结，对构建和谐社会有着不可替代的重要作用，对提升城市管理水平，密切党群关系，巩固党的执政基础，都具有十分重要的意义。
为了促进和谐社会的构建，单位准备召开构建和谐社区会议，为了充分调动群众参与的积极性，我认为应当采取以下措施：
第一，充分做好前期的宣传工作。
在会议开始前，我会与领导沟通，了解这次会议的相关信息，选取社区中比较热心的人员组成宣传组，对会议的内容和目的进行宣传介绍。针对以前不来参加会议的人员，我会及时了解他们不参加会议的原因，如果是会议举行的时间或者地点等客观因素导致他们无法参加会议，对他们提出的问题进行记录并及时反馈给领导。如果是因为主观上没有认识到会议的重要性，我会与居民做好沟通交流，宣传我们的政策和举办这次会议的重要性，保证他们这次能够按时参加会议。
第二，深入群众，真正做到了解民情，倾听民意。
和谐社区会议举办的目的是关心群众诉求，解决群众急需解决的问题。因此，我会组成调查组，深入居民家中进行访谈，征求他们对社区工作的意见，了解他们的利益诉求。我会对这些访谈记录做好整理和汇总，汇报给领导审阅，并提出建议。这样做能够使得工作会议免于形式化，使会议真正的反应社区群众的心声，真正解决群众的实际问题。
第三，对会议方案进行精心策划，在组织实施时做好周密安排。
在组织方面，应当注意以下事项：在时间的选择上，应当选择周末等空闲时间，这样可以社区居民有时间参加;在地点的选择上，应当选择居民方便到达的地方，以免给居民造成不利的影响;在活动的内容上，应当将会议的形式多样化，改变单纯会议枯燥乏味的特征，在会议环节中加入一些娱乐性的节目等，增强趣味性。
总之，通过事先周密的规划和广泛的宣传，加上活动组织富有成效，我相信一定会有越来越多的人参加到“构建和谐社区”会议中。
硕文公务员考试研究中心(ww.chinagwyw.org/)祝各位考生金榜题名!
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