公务员面试中，为什么我的回答总是显得很生硬?即便掌握了些所谓的模板或套路，为什么回答出来还是有点学生气?为什么有时自我感觉良好的回答却饱受批评或引人发笑?这是公务员面试辅导教学过程中最初阶段的普遍问题。之所以会出现上述情况，主要原因在于考生没有实现个人的身份转换，具体表现为语言转换的不成功。 针对这一问题，贵州人事考试信息网(http://gz.chinagwyw.org/)硕文教育公务员考试研究中心资深面试专家张雷借鉴了外语学习中的常用的五步法，并根据公务员考试面试特点进行了改良，形成公务员面试五言真经。

　　所谓“五言真经”就是“听、说、读、写、译”的顺序转变为“译、听、读、写、说”，具体见下文。

　　第一步：译

　　有关沟通协调类面试题的，其广为流传的套路“冷静+反思+沟通+扬弃”，于是面试考生在答题时反复出现“沟通”一词。如：一学员在回答含有领导、同事、老同志三类人面试题中出现了8次“沟通”。

　　其实，汉语是如此的博大精深，我们完全可以少用“沟通”这个词，比如“交流意见”、“交换看法”、“请求指教”、“寻求帮助”、“切磋”等等词汇都可以用在不同场合表达跟不同人物的沟通过程。这样，既不显得重复和生硬，也更符合口语、更像在解决问题。因此，这里的“译”就是希望大家能把学习的所谓套路或模板变成自己的话理解并掌握，同时，在实际答题的过程中，要能够灵活运用。也就是说，要把面试答题要求的说话方式先“翻译”成自己能够理解和掌握的，再“译”成自己的话回答问题。

　　第二步：听

　　声音对人大脑的刺激要比白纸黑字的所谓“答案”强得多，所以希望大家从看完这篇文字起就养成听新闻的习惯。《新闻1+1》、《朝闻天下》等央视新闻频道的新闻，吃饭、洗衣服或者做杂事时都可以听一听，既不影响你的正常事务，也了解了时事，还可以培养语言习惯。通过一段时间的积累，就能在语言方面有所提高。 同时，多看南方周末、新京报、人民网、新华网及地方政府网站关注当下发生的时事热点。

　　第三步：读

　　“读”比“看”的优势在于它是有视觉和听觉两方面的刺激，这种更强烈的刺激有助于培养“公务员”说话的语感。因此，顾老师建议大家把报纸、网站等主流媒体上的新闻拿来读一读，把复习资料中的参考答案读一读，这种“读”要求是大声朗读，自己能够听得见，这样比“看”能获得更快地提升。

　　第四步：写

　　在完成了前三步以后，答题时基本上能符合公务员考试面试要求的语言语态了，但为什么答题不顺畅或者有些词语用得特别刺耳?这就要求我们实行第四步——写，把自己对问题的回答写出来，然后读一读，改一改，就很容易发现其中的用词不当和不通顺的情况。“好记性不如烂笔头”、“好文章是改出来的”等等，都在说明“写”的重要性。虽然这种方法有些费时间，但如果大家写过一些题，并自我反复修改或请人帮忙挑错，一段时间后，你会发现语言的顺畅度将得到很大提高，出现刺耳词汇的频率也将大大降低。

　　第五步：说

　　如果大家能够严格按照前四步的方法去做的话，“说”这一步就是水到渠成的事了。进考场后，要以“说”的方式完成对题目的回答，说得越顺畅、越自然，越像和考官在交流，分数自然会不错。因此，平时在复习过程中，要注意“说”，自己对着镜子或者家人朋友把题“说”出来，养成习惯以后，我们才能在考场上应对自如。

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