公务员面试题型的思路是分析情况—确定任务—解决问题—总结提高四步，很多同学反映在答题过程中会总结，却不会提升，答题的高度无法体现。下面硕文公务员考试研究中心资深专家艾非凡给大家讲解一下如何在总结提高部分答出亮点。

　　一、提升方法

　　总结提高部分重点放在“避免再犯”，即从较宏观的角度深度思考如何避免类似事情再度发生，如制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。

　　1、对个人来说此次突发事件带来的影响：

　　(1)如果事件是自己的过失导致，则应该承担责任、深刻反思，总结教训。

　　(2)如果事件不是自己的过失导致，则应该追查相关人员的责任，总结经验和教训。

　　2、对单位(或政府、社会等)来说此次突发事件带来的影响：

　　制度规定、机构设置、人员安排、工作流程、运行机制、管理方法、计划方案等是否有需要完善之处。

　　二、例题讲解

　　提示：本文重点在于讲解总结提高部分，所以其他步骤在此省略。

　　1.会议上一位领导准备讲话前，突然发现发言稿没有准备好，请问你作为现场主持人，此时应当怎么处理?

　　通过这件事情，给我的教训是深刻的，对我们会议主办方同样敲响了警钟。以后再开展类似活动的时候，一定要将会议流程和发言次序做好事先的通知，以便让各发言人提前做好准备，避免影响会议和自身。同时，作为主持人，在主持活动之前，也要与各环节负责人取得联系，询问是否有突发状况，以便能够根据情况在会议上及时做出调整，而不影响大局。因此，通过该事件，我会吸取教训，作为一名主持人，不仅要有较好的业务能力，还要提升自己的应变能力以及细心谨慎的工作作风，只有这样，才能将自己主持的每一次活动都做好尽善尽美。

　　2、你所在单位网站公布的惠民信息被恶意篡改，同时，“民心网”上有很多网友对此被篡改的信息跟帖并进行诋毁，请问你怎么办?

　　我会将此事件的处理过程写成一份详细的报告，将报告上交领导并备案;再今后的工作中提高对于网站宣传政务的关注，并且加强网络安全，形成长效预警机制，同时今后更加广泛的听取民意，体察民情，相信此类问不会再次发生。

　　3、某镇一液化气储罐厂内，由于罐体底部管道连接管发生断裂，导致近10吨液化气发生泄漏，如果此事由你全权负责处理，你如何办?

　　调查原因，追究责任，写出事故报告，必要时对社会公布。以此为教训，可建议在整个地区开展安全生产与事故排查的检查与整顿，提高安全防范意识。并可在群众中广泛宣传相关安全知识，完善应对此类事故的应急预案等。

　　4、市里某所学校里突然爆发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施?

　　疫情解除之后，如实向政府部门进行总结并汇报。并吸取此次事件的教训，建立更加完备的疫情防控制度和体系，防止或减少传染病造成的危害，保障师生身体健康和生命安全。