2013年国考面试备考:如何处理突发事件

2013-11-21 国家公务员考试网

  你负责举办一场大型的先进事迹报告会,领导已经到休息室了,但是第一个汇报的单位还没有到场,这时候你要怎么处理? (2011年11月14日福建省秋季公务员面试真题)

  【考查要点】应急应变、事件处理

  【答题思路】帽子—假设及处理—警示

  【参考思路】

  工作中有时确实会遇到一些突发的状况,要根据当时的具体情况冷静分析、妥善解决。

  首先,领导已经到休息室了,不一定会议就即将开始,有可能是领导很认真,来得比较早。那领导来了,我们第一个汇报单位还没来,我会及时联系该单位,了解他们的行程和到达的时间。嘱咐注意安全的同时叮嘱抓紧时间。

  同时给领导准备茶水,请领导稍事休息。

  其次,根据第一个汇报单位的行程情况,分析会议进程是否需要临时调整。如果该单位来参与汇报的人员即将赶到,就安排人员到会场附近去接人、引导他们及时进入会场,会议按时开始;如果汇报单位的人还在路上,到达会场可能还需要一段时间,而会议即将开始,就要考虑是否将大会的汇报顺序进行调整,并将调整后顺序告知进行报告的单位。

  确认报告会各项准备工作到位,协调好各小组负责人,准备会议按时开始。

  在会议中,与未到的汇报单位保持联系,为他们留够位置,为不影响会场秩序,从后门进入,给他们说明汇报调整后的顺序,保证汇报工作的正常进行。

  这个事情也提示我:作为一个组织者,在通知会议安排时要重点强调时间和纪律观念,请与会者尽量将堵车、突发的一些状况和时间考虑在内,准时到场。不只是会议的组织,其他工作也是一样的,时刻有一颗严谨、认真、负责、服务的态度去处理所有工作上的事务。

  【知识拓展】

  1、同类题型:单位设置了心理咨询室,但很少人去,领导要你解决这个问题,你怎么办? (2011年11月18日下午福建秋季公务员面试真题)

  2、延伸阅读:组织先进事迹报告会应注意:主题、主讲人、领导讲话稿、参加人、员工代表发言,及宣誓仪式、参加场地及布置、礼品(也许有饭局)、新闻稿,以及新闻单位。


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