广东公务员面试2015年5月16日上午面试真题及解析
市级
1、基层公务员不想待在基层，想到上级部门工作，你怎么看？
【广东公务员考试网参考解析】①基层工作晴天一身灰，雨天一身泥，琐碎却有时还被群众所误解，这给某些公务员造成了一些消极情绪。但是，作为一名公职人员，我们必须意识到“群众利益无小事”，越是细微、基层之处，越是重要。公务员充实基层到乡镇、农村工作是夯实基层的组织基础，推进社会主义新农村建设的有效途径，在培养锻炼人才、融洽党群、干群关系方面意义重大。
②“基层是检验干部的试金石”。基层工作琐碎复杂，深入基层一线锻炼有利于磨练意志，砥砺品格，养成吃苦耐劳，勇于奉献的精神，是迅速锻炼公务员能力的重要途径，也是培养国家干部的重要途径。因此从这一层面而言，上级部门并非一定强与基层，反而是“万丈高楼平地起”，一步一个脚印的从基层做起才有利于切切实实的发展自身。
③上述现象反映出我国某些公务员积极进取、不敢落后的进取心理的同时也反映出了存在的一些心气浮躁，作风不踏实，以及国家公务员系统内部晋升难等现象。对此要想解决这些问题一方面我们要积极树立“为人民服务的观念”，通过多读书、多动脑思考，多想基层老干部学习等方式提高自己解决问题的能力，另一方面也应积极完善公务员晋升制度，对于公务员工资实行级别、职位双轨制，保障基层公务员的生活，同时通过基层经验与升级制度直接挂钩的方式来拓宽并保障基层公务员的切身权益。
2、村遭受台风影响，需要了解受灾情况，你如何组织?
【广东公务员考试网参考解析】①积极联系该村的负责人或村支书，了解该村情况，(包括台风时间、时长、危害等)并对大致情况进行登记，依据了解的情况积极做好后续的调查计划。
②积极准备相关调查的物资，包括笔、录音、摄影等器材以便现场取证，并通过网络问卷和实地问卷调查相结合的形式，尽最大可能完整的了解受灾的影响大小、影响范围、损失程度。
③积极组织调查人员及相关专家，前往该村了解真实情况，并对灾害造成影响的原因及后果进行调查，同时根据向村长了解的情况，积极联系相关专家对村民进行实质性的帮助。
④调查活动过程中，要注意受灾群众的安抚工作，积极引导他们将真实情况进行详述，以便统计作为事后政府工作安排的依据。并让专家对其一些受灾严重的农作物等进行恢复。
⑤调查结束后，将各种调查资料进行整合，分析此次受灾严重的原因、受灾的范围及相关问题等，并提出解决对策，形成系统的书面报告，为以后提供借鉴。
3、有小区居民反映周边广场舞扰民，你怎么调解?
【广东公务员考试网参考解析】①认真倾听小区居民反映的情况，进行记录，承诺对于此事会本着认真负责的态度进行办理，保证公平公正，并给予其具体事情办结的时间，留下相关监督电话。
②积极组织对于此次事件的调查工作。根据结果，如果确实存在扰民现象，大部分居民反应强烈，对此要积极联系广场负责人，加强相关管理，规划合理区域进行市民娱乐，同时做好广场时间的合理安排，并加强道德宣传，引导市民文明的娱乐自身。如果经过调查，大部分市民反应较为合理，能接受，则要跟该小区居民说明情况，公布调查流程和想过结果。请求他的包容，并规划好相关时间，同时也积极做好市民的文明误了道德思想教育。
③事后，对此事进行认真的反思总结，加强公共区域的管理工作，并在平时就做好思想、法律宣传工作，号召市民互相包容、互相体谅，共建和谐社区。
4、某地征地，有农民认为自家征地款少了，在现场吵闹，你怎么处理?
【广东公务员考试网参考解析】①立马联系相关工作人员亲赴现场进行处理
②认真倾听该农民的要求及相关问题，安抚其情绪，了解相关事情详情。并承诺对此事进行调查，三天以内给予其结果。
③积极联系征地款发放相关工作人员，了解征地款发放的流程、细节，标准等查看有无纰漏或不合理之处。
④对整个事情进行认真调查。根据调查结果，如果该征地款合理，向农民说清楚情况，并公布流程等希望其理解。如果该征地款确实不合理，查明原因，及征地款去向，追究相关责任人，并对该农民进行补偿。
⑤事后，积极总结整个活动的经验、教训。切实维护好、发展好、实现好人民群众的切身利益。
乡镇
1、现在很多餐饮业为环卫工人提供免费早餐，但有人质疑说是餐饮业是为了炒作，你怎么看?
【广东公务员考试网参考解析】①只要人人都献出一点爱，世界将变得更加和谐。餐饮业提供免费早餐是奉献的一种表现。阿德勒曾说“奉献乃生活的真正意义”，奉献往往比获得更加让人钦佩。另外，奉献也是践行社会主义核心价值观的重要体现，是一个人价值的实现。因此对于餐饮业提供免费早餐这一行为，我们应给予肯定，并号召更多的人参与到我们的慈善事业中来。
②对于有人质疑餐饮业是为了炒作，这反映出了目前在社会急速转型的过度阶段，我们存在着一定的表里不一，言行不一的不诚信行为，从另一个侧面反映出了社会中诚信意识和诚信体系的缺失。当今社会中某些人、某些集体为了个人利益不惜剑走偏锋，以哗众取宠，反其道而行之的方式达到目的，比如某些明星利用炒作提高身价等等，这造成了社会的浮躁，给社会带来了一定的危害，错误引导了社会的价值观、价值取向。
③要想彻底解决这一问题，首先个人必须树立正确的价值观，注意诚信的建设，社会必须加强引导，对于不诚信的行为进行曝光，批评教育，同时国家也应积极完善相关的法律制度建设，规范好社会中的各种行为。
2、某地重阳节晚上登山活动，当天晚上人特别多，为了做好安全保障工作，你怎么做?
【广东公务员考试网参考解析】①在登山活动开展前，应积极做好相关调查工作，了解相关天气;根据登山的人数确定好相关的路径;同时做好事前的思想宣传工作，号召各位老人切实注意好自身安全工作;并积极联系老人子女，安排相关家属全程监督，对于没有家属，或家属在外地的老人积极联系相关社工人员和义工人员进行陪同，做到专人有专职。
②积极联系好相关安全的交通工具，并做到专车由专人管理，进行人数清点，保障各车人员安全。同时对工作人员进行分组，以便维护好现场的秩序，保证登山活动顺利进行。
③在登山活动过程中，派遣专业人员进行引导，并时刻提醒注意安全;同时对于突然出现意外情况的老人，也要派遣应急的医疗人员做好救助工作，利用准备好的药品进行临时处理。
④活动结束后，利用相关交通工具，在专人照顾下组织好相关人员有序乘车离开。
3、组织乡村医生去城区进行业务培训，你认为重点和难点是什么?
【广东公务员考试网参考解析】组织乡村医生去城区培训有利于切实提高农村医生的医疗水平，也有利于增加两者之间的交流，缩小城乡医疗水平的差距，对保障社会公平至关重要。而培训活动的前期准备工作是否顺利、完善直接关系到整个培训的大局。因此我认为，这次培训的重点难点是如何做好培训活动的前期准备工作。具体包括以下几个方面：
①如何让做好前期的宣传工作，让城乡医疗机构人员充分重视此次培训，从而积极报名参与此次培训活动。对此可以采用内部通知、社会宣传栏等方式进行宣传，以保障此次活动顺利进行。
②如何确定好此次参与培训的名额名单。可以通过自行申报，与单位考核相结合的方式选出医疗水平较高的医生进行培训，以利于最大效度的提高双方的医疗水平，促进交流。
③如何确定培训的内容，保证培训的科学性，有效性，扩大此次效果。对此可以在培训之前对培训人员及医疗机构做此次充分的调查，找到劣势，从而确定好培训的内容。同时还要做好培训期间的管理和安全相关事宜。使这次活动效果得到保障。
4、某政务大厅办事群众排队较长，群众反对意见好大，如果让你来处理，你怎么办?
【广东公务员考试网参考解析】①立即派遣相关工作人员对群众情绪进行安抚，向其说明情况，并积极了解群众队伍较长的原因。
②如果是办事人员过多，途径单一，立即增设相关窗口，或是提供网上服务，提高办事效率;如果是个人业务流程繁琐，不熟悉流程，积极派遣相关工作人员讲解流程或是在通知栏粘贴办事流程及办事资料，以及对接人，使群众一目了然，做到专人专事，从而提高办事速度;如果是相关技术或电脑原因，积极联系相关技术人员，保证网络畅通无阻。
③如果办事大厅因为群众意见大而出现秩序混乱的情况，还应积极派遣工作人员维护好现场秩序，避免出现现场踩踏事故。
④此次时间结束后，应积极总结这件事情的教训，做好事情的应急预案，以备不时之需，做好人民的服务工作。
广东公务员面试2015年5月16日下午面试真题及解析
市级
1. 现在很多企业规定强制带薪休假，结合社会情况谈谈你的看法?
【广东公务员考试网参考解析】
带薪休假是员工的基本工作福利，然而很多人确是不敢享受这个福利或者不能享受这个福利。对于很多企业规定强制带薪休假，我是这么看的：
第一、 企业主动实行强制带薪休假，展现了企业对自身员工的关怀，也让员工能够更安心的享受国家规定的福利待遇，这能够在很大程度上增强企业的凝聚力和激发员工的忠诚感。
第二、 我们也应该看到，企业实施强制带薪休假只是少部分企业的行为，很多去也并没有按照国家规定实施带薪休假制度，员工的法定福利依然没有办法得到实现。
第三、 员工休假之所以实施起来如此困难，是由很多原因造成的，其中有劳动力供过于求，劳动者维权底气不足的原因;也有多数用人单位存在认识误区，认为休假影响效益的原因;还有政府层面重视不够，监管部门“执法”力度弱和劳动监察部门、工会等职能部门的作用发挥有限的原因。
第四、 在强制带薪休假方便，政府和国有企业、事业单位要做好带头示范作用。带头执行国家关于带薪休假的法律规定，在满足职工的需求同时也向社会上的其他企业传递一种正向的信息——即对法律的尊重。
总之，要使得我们国家的带薪休假制度成为一种社会现实，要从以上几个方面去加强，只有形成了强大的社会共识和执行规范，带薪休假才不会只是停留在法律文件的层面。
2. 现在交通拥堵问题严重，上级部门让你去印发宣传交通册子，你怎么做?
【广东公务员考试网参考解析】
提高人们文明出行的意识，提倡绿色出行的理念，对缓解城市交通拥堵意义重大，我会这样来做：
第一， 确定宣传册子的内容。与交管部门联系了解导致交通拥堵的主要原因，确定好此次宣传的主要内容，主要包括行人遵守交通规则、机动车辆不违章驾驶、鼓励乘用公共交通工具出行、相关的交通法律法规、违法违规的举报热线电话等内容。
第二， 对宣传册子进行设计和完成印刷工作。在确定好内容之后，联系相关的设计公司和印务公司对册子进行设计和完成印刷工作。要保证内容编排的合理性和信息宣传的生动性。
第三， 确定宣传册子的发放方式。一方面可以通过车管所来发放，另一方面可以通过交通协管员在各个交通执法路口对行人进行发放，开可以考虑通过街道和社区居委会来对小区居民进行发放。
第四， 和各个对口宣传部门联系好，商讨相关的册子发放细则，并确定专门的人员负责发放的工作，做好物质的配送工作。
相信经过这样的处理，这次宣传册子的印发工作能达到预期的效果。
3. 如果你是某个县的工作人员，为提高农村精神文明建设，上级投资50万，让你去购置相关的设施，请问重点工作是什么?
【广东公务员考试网参考解析】
在购置相关设施存进农村精神文明建设的过程中，工作的重点有一下几个方面：
第一， 确定添置的设施类型和价格水平。可以考虑先在几个农村做调研，了解村民希望购置的设施是什么，另一方面要考虑适合农村的基本环境和保证设施安全的情况下价格要相对比较合理，在价格方面可以多咨询几家设施供应公司来进行基本的定位。
第二， 根据设施维护和使用的基本条件确定设施的安置地点。可以到各村实地走访，与村委会商量来进行合理的规划和安排。一方面要便于村民使用，另一方面也要保证设施的保护。
第三， 购买设施并进行安置。在购置过程中要符合财务的规范流程，留下全备的资料，包括购买设施种类，数量，价格等的收据和发票。设施的安置要按照安装的规范进行，确保安装的质量要求。在完成后要将所有的账目进行公示，让公众知情和对我们的工作进行监督。
第四， 与设施所在地的村支两委建立设施管理和维护的相关工作安排，包括设施的使用规范，管理人员，检修的基本要求等，以保障设施的顺利投放使用。
我想如果做好了以上的重点，这次工作一定可以顺利完成。
4.在施工现场附近有居民楼出现了楼体开裂的现象，居民认为是施工方造成的，并与其发生争执，领导要求你去解决这个问题怎么做?
【广东公务员考试网参考解析】
我会这样来处理这个问题：
第一， 赶赴现场，对居民进行安抚，并承诺会组成一个三方调查小组来完成调查取证工作，给大家一个满意的交代。在安抚之后，请居民选出他们的代表，并疏散其他居民。
第二， 组建三方调查小组，由居民代表、建筑工地施工方代表和政府与建筑质量调查专家共同组成调查小组。并准备好相关的调查物资，如技术检测设备和摄像机和录音笔等。
第三， 协同调查小组开展调查工作，对居民楼开裂的现象进行全面彻底的评估，了解其目前是否还适合居住，如果不适合居住要先期对居民进行撤离和安置。要深入分析导致楼裂的原因，形成调查评估报告。
第四， 如果楼裂和施工无关，要跟居民解释清楚，并联系居民楼的承建单位做好后续的居民楼整改和维修工作。如果楼裂和施工有关，就要责令停工，对施工计划和方案进行调整，并要求施工方对居民楼开裂进行全面的负责，设计居民楼修复和整改的计划并承担全部的维修责任。
相信经过周密的调查和整改，我们能很好的解决这个问题。
乡镇
1.我国经济快速发展，现在基层工作人员越来越难做，除了要做基本工作，还要涉及法律，经济等方面的工作，对此，你怎么看?
【广东公务员考试网参考解析】
多变的环境给基层工作人员的执政能力和水平提出了更高的要求，对于题目所说的现象，我是这么看的：
第一， 在经济的快速发展过程中，我们国家的社会现状发生了重大转变，包括利益分化日益严重，群众参政议政的意识不断增强，维权的要求也日益普遍。这些变化确实对基层工作者提出了更高的要求。
第二， 对于基层工作人员越来越难做，除了要做基本工作，还要涉及法律，经济等方面的工作，基层工作人员要意识到社会的发展变化，要学会用发展的眼光看问题，因为问题背后其实也意味着机会，这样基层工作人员才不会有为难情绪，而是把这种高标准严要求当成是自我淬炼的机会，主动学习跟基层工作相关的知识，包括法律和经济的常识，开始走上自我成长的道路。
第三， 上级政府部门要在这种情况下，充分调动资源，帮助基层工作者提升他们的工作能力和服务水平，不管是在服务型理念的建立还是经济法律理论知识的储备、或者是实务操作能力上都要考虑提供相应的培训机会，通过专家指导，基层先进经验的分享来完成对基层工作这的帮助。
第四， 在基层工作中，基层工作人员要坚持走群众路线，一方面要深入群众进行调研，收集第一手资料，另一方面更要学会充分发挥人民群众的力量，拓宽群众参政议政的渠道，通过集中民智，来有效促进基层的治理工作和经济发展。
总之，基层工作人员只有不断的提升自我，才有可能在基层发挥出自己的能力，贡献自己的价值。
2.现在镇政府准备就一年工作做成图片成果展，现在由你负责收集图片工作，你将如何开展?
【广东公务员考试网参考解析】
图片的收集工作能够让后续的成果展更顺利的进行，我具体会这样来开展工作：
第一、 向各科室和下属村支两委下发通知，要求他们根据成果展的具体要求，将自己部门涉及到的镇务工作的近一年的相关图片整理成文档并配上相应的说明。同时自己到镇的档案室调取相关的档案资料来整理部分图片资料。
第二、 在收集好一手资料后，对图片资料进行分类汇总，按照时间和部门两个维度来进行整理。
第三、 将整理好的图片原始资料交给领导过目，看看那些图片要作为重点，那些作为辅助，那些可以忽略。在听取了领导意见后整理出最终的图片资料，并配上相关的图片说明和使用说明，交给负责后续安排的同事进行成果展的其他各项安排。
第四、 在其他同事使用图片的过程中，要及时帮助他们做好与图片相关的各项整理工作。
我想这样我一定能做好图片收集的工作。
3.现在越来越多发生春节爆竹引起伤人事件，现在政府出不给放的政策，群众反映说这是民俗，不可以不放，你是政府工作人员，让你和群众沟通，你如何沟通?
【广东公务员考试网参考解析】
我会这样和群众沟通：
首先感谢群众对我们工作提出的意见和建议，对他们提出的建议要做好详细的记录工作。
其次，我会表达对他们期望燃放烟花的心情的理解，毕竟这是传统文化的一部分，大家都习惯了这么多年在爆竹声中度过一个愉快的春节，一下子不能放烟花难免一时不适应。
再次，我会跟群众详细解释政府出台禁放烟花的政策出台的理由。因为烟花的燃放导致了多起爆竹伤人事件的发生，还有噪音和环境污染等问题。相信经过我耐心的解释群众也能对政府的工作有更多的了解和支持。
最后，我会向群众承诺他们的意见我会向上级部门及时反映，看看政策在执行和细节操作上是否可以更符合实际情况，比如确定烟花燃放的场所集中进行迎新年的活动等。我还会感谢群众对我的工作的支持并祝愿他们能度过一个愉快的春节。
4.一村民修建房屋导致隔壁家可能出现裂痕，现在两家在争执，还叫来了亲戚，你是村工作人员，接到这个消息，如何协商?
【广东公务员考试网参考解析】
调解村民之间的纠纷是村干部的基本职责，遇到这样的问题我会及时处理，具体会这样和村民进行协商：
第一、 到现场，安抚两家村民，有话好好说，不要因为还没有发生的问题影响了两家的感情，大家抬头不见低头见，以后还要相处和合作的。并请两家将各自的亲戚先送回家。
第二、 把有争执的两家村民约到村委办公室，坐下来，了解隔壁家为什么会有这样的担心，也了解修建房屋的村民基本的建设规划情况。了解完了到现场拍一些图片。
第三、 自己亲自到县里建设局找有关专家进行咨询，看看这样的建设规划和实际情况会不会导致隔壁邻居的建筑受损，如果需要实地调查，就请专家到实地进行分析。
第四、 再召集两家一起在村委办公室和专家一起协商，如果不影响，就要耐心解释，如果确实可能产生影响就要建房子的一方在专家的建议下合理调整建筑的规划，避免出现不良的后果。
总之，作为村里的工作人员，要心系群众，面对他们的争执和分歧要有耐心，要细致周密的进行协商处理，争取大家都能和平共处。
