2022年国考面试:答好情境模拟题你不知道的事

2021-11-30 国家公务员考试网

  情境模拟题作为公务员面试的常考题型之一,让不少考生焦头烂额。如何答出情境感,吸引考官身临其境、如何让劝说内容更充实增强说服力等,都是考生在练习过程中面临的问题。要想答好此类题目,以下几个方法和注意事项可不能忽视!
 
  首先,换位思考很重要。不少考生在答题过程中一味的套路化理解、劝说,但没有实质性内容,导致沟通干瘪无力,根源就在于没有真正站在沟通对象的角度分析问题,明确沟通方向。所以,我们在拿到题目明确问题后,一定将自己带入沟通对象的身份,分析他这么做背后的缘由,是客观因素制约,还是个人主观认知的问题,以此转化为沟通内容,客观因素则寻找解决办法,主观则帮助分析利弊,树立正确认知。以下题为例:
 
  【例题展示】
 
  某市准备举办创业典型表彰大会,计划邀请部分创业代表在会上发言。但邀请过程中有一位创业者说自己取得的成绩很小,而且工作也忙,不愿意配合。你会如何劝说他?请现场模拟。
 
  【如何通过分析转化为沟通内容】
 
  本题的核心问题是创业者不愿意参加表彰会,分析清楚不愿意参加的原因就是劝说的突破口。除了题干直接给出的成绩小这个原因,我们将自己置身于创业者这个身份,联系实际思考,不难发现成绩小只是推托之词,更多的还是觉得表彰大会不重要,于公司发展无益。由此,我们在劝说过程中就可以从这两个角度展开,一个是肯定其创业成绩及带来的影响;二个是说明表彰会重要性,既是一次很好的形象宣传,提高公司知名度,也可以寻求合作、吸引人才,是一次很好的机会。再结合创业者说工作忙的的客观实际,可以进一步询问其时间及说明我们的发言流程,可以进一步协商合适的时间。
 
  其次,紧扣目标是关键。在练习过程中,一些考生经常会出现逻辑混乱、内容重复,甚至中途放弃、笑场等情况,觉得自己的内容没有说服力,就是因为我们没有明确劝说目标并围绕目标开展劝说。因此,我们在审题时找出题干问题后,应立即明确劝说目标,并在梳理答题要点过程中思考:说什么才能解决问题,这么说能否达到效果,以此保证劝说的有效性和说服力强。以下题为例:
 
  【例题展示】
 
  大学生小王来自西部贫困地区的山村,平时喜欢自己做一些发明创造,大三的时候还申请了环保领域的专利。小王今年毕业,他同时考上了北大研究生和东部沿海某省份的公务员。他的未来该如何选择,小王的父母各执一词。爸爸希望他去读研究生;妈妈则希望他去做公务员。如果你是小王,你会怎么选择?请现场模拟劝说其中一位,说明自己选择的理由。
 
  【如何在现场模拟中快速反应】
 
  此题的两个选择都是相当优秀的,父母的选择也是出于对孩子的关心,所以分析利弊意义不大,这时候我们在选定劝说目标后,就思考说什么能说服沟通对象。以选择劝爸爸为例,我们需要考虑说什么爸爸能同意小王当公务员,那劝说内容就应该围绕当公务员的好处来展开,一是地域优势,东部沿海经济发达,发展空间大;二是工作优势,发挥价值、特长,反哺家乡;三是未来规划,毕业终究要工作,机会难得且能分担家庭负担等。此外,可以考在职研究生,而且工作中也可以学习,理论与实践融合才能更大发挥价值。
 
  最后,入情入境出亮点。当内容充实后,考生需要考虑的就是如何表达更真实、自然,这就要求考生必须要抓住情境与身份,融情于景,突显不同身份沟通的不同语气。如文中例题中父母、好友等亲朋好友的身份,语气可以更随意、亲昵,显得更加真实,领导、同事要委婉表达,若是执法工作者、政府工作人员等带有明显职位的人员,注意礼貌用语、习惯用语等。
 
  掌握答题方法只成功了一半,面试水平的提高一定要多加练习,希望各位考生在练习过程中将方法融会贯通,达到自己理想的状态。

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