1、长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的"头部"，而将处于曲线"尾部"、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。

　　根据上述定义，以下情况采用长尾理论观点重视"尾部"的是( )。

　　A.尽管现在"大热门"的经济力量已经不如当年，但我们仍然对其绝对的重点关注

　　B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大，应加以关注

　　C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户

　　D.在销售产品时，厂商关注的是少数几个"VIP"客户，"无暇"顾及在人数上居于大多数的普通消费者

　　2、产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。

　　根据上述定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴?( )

　　A.我们的产品将为在校中、小学生服务

　　B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在3000元左右

　　C.我们的服务主要将通过上门维修来实现

　　D.我们的服务会让你有美的享受

　　3、缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功，当自我角色目标失败时，常常可能会对相关的社会角色的重要性做重新评价，从而进行自我定义以补偿自己角色缺陷。

　　根据上述定义，下列属于缺陷补偿的是（）

　　A.小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次的评选中再接再厉

　　B.小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾

　　C.黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易的多

　　D.袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更重要。

　　4、白亮污染：是一类光污染，指过度光亮给人的视觉造成的不良影响。如光洁的金属表面、城市里建筑物的玻璃幕墙、釉面砖墙、磨光大理石以及各种涂料等装饰反射光线，明晃白亮、眩眼夺目，使人头昏眼花，心烦意乱，食欲下降，情绪低落等身体不适。

　　下列表述不属于白亮污染的一项是

　　A.夏天，玻璃幕墙强烈的反光进入附近居民楼房内，增加了室内温度，影响正常的生活

　　B.烈日下驾车行驶的司机会出其不意地遭到玻璃幕墙反射光的突然袭击，眼睛受到强烈刺激，很容易诱发车祸

　　C.夜幕降临后，商场、酒店上的广告灯、霓虹灯闪烁夺目，令人眼花缭乱

　　D.在一些旅游景点，许多人拍照留影，不停闪烁的闪光灯让其他游客心烦意乱

　　5、边际效应：有时也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候，虽然带来的总效用仍然是增加的，但它带来的单位效用却是逐渐递减的。也可引申为接触某事物的次数越多，人们的情感体验也越为淡漠。

　　下列各项中没有体现边际效应的一项是( )。

　　A.顾客在超市购物时，总希望多买某种商品时能得到优惠

　　B.人在饥饿的时候总是觉得吃的东西很香，而不饿的时候对同样的食物并没有那么大的兴趣

　　C.学生在已经掌握了某种知识的时候，如果老师一再重复强调，学生就会觉得不耐烦

　　D.连续几次加薪后，老板觉得通过这种方式已经很难调动员工的工作热情了


 

　　【国家公务员考试网参考解析】

　　1.B【解析】核心解题点：“尾部”。热门音乐既是“长尾理论”中所指的正态分布的“头”，而非热门音乐即为正态分布的尾，是需要更多关注的，故选B。

　　2.A【解析】选项B是产品的价格，C项是服务的方式，而D项是服务的功能或质量。选项A的表述是产品的目标市场，不包括在定义中。

　　3.D【解析】 关键词“自我角色目标失败”，“对社会角色的重要性做重新评价，A、B选项并没有“自我角色目标失败”，C项并没有“重新评价”。

　　4.A【解析】根据定义，白亮污染的关键是过度光亮给人的视觉造成的不良影响，A是造成温度增加，因而不属于白亮污染。

　　5.C【解析】知识一旦掌握了它的总效用就不会增加了。