新闻发布类问题（三个阶段十四个步骤）
1、新闻发布会的准备
（1）确定新闻发布会日期、地点、新闻主题。
（2）确定组织者与参与人员，选定合适的主持人和发言人。
（3）撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料。
（4）确定参加新闻发布的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。
（5）做好预算，购买礼品及相关物品。
（6）对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。
（7）确定安全人员并做好安全预案。
（8）安排好饮食、娱乐等相关事项。
2、新闻发布会的开始
（1）来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座。
（2）按议程开始。
（3）做好发言的引导及维持好会场秩序。
3、新闻发布会的结束
（1）及时整理记录材料并立卷归档。
（2）搜集各媒体报道资料，追踪媒体和公众的反应，对偏差和不良反应及时纠正。
（3）评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。

例题：你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题？
【测评要素】应变能力
【答题要点】
（１）第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。
（２）按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。
（３）吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

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