【案例】单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算?

　　【试题类别】应急管理

　　【能力考核】应急应变能力

　　【答题思路】迅速——冷静——沟通——总结

　　【参考答案】

　　单位组织出外参观，主要负责人团长生病了，领导让我临时接手团长的工作，我会立即马上接受领导的工作安排，采取一切行动保证参观学习的正常进行。

　　在任何工作中都有可能出现临时的变动和突发的状况，也许我对于这种突发情况的工作还不是很熟悉，也没做好心理准备。但是在这种情况应该用积极的心态来面对，不能慌乱，也不能逃避，而迎难而上，要把它当成一次锻炼提升的好机会。

　　在接手团长工作之后，我打算从以下几个方面做好工作：

　　第一，我要向领导请示，明确此次外出参观学习的重点以及特别注意事项。从宏观上了解活动的宗旨，做到心中有数，同时也要特别关注一些重点问题，例如：参观学习的范围，或是要到达的效果诸如此类的问题。

　　第二，要与团长充分沟通了解整个参观学习的流程安排、时间安排等等。接手团长的工作一定要与团长做好沟通工作，充分了解明白参观学习的进度情况，做好应对以及在参观学习过程中可能出现的问题。

　　第三，我还需要及时与各个团员做好沟通工作，让他们保留我的联络方式，可以在有特殊情况出现的情况下联络到我。留心每个团员的需要，争取让他们可以在这次外出参观学习中获得丰富的收获。同时也要做好疾病防护，不要再让其他的团员生病。

　　第四，团长生病了也需要得到救治，我会联系当地最好的医院为团长治病，同时还要做好与医生的沟通，希望能够同心协力使团长得到良好的救治。同时我还要向领导汇报团长的病情，也要让团长的亲属了解团长的病情，请他们不要过于担心。

　　第五，我还要翻查相关资料进行学习，以保障外出参观学习能够更加高效、有序地开展，使每一位团员都不枉此行，都能够在此次学习中获得成长。

　　在参观结束之后，我会做好此次参观学习的总结，向领导汇报。对于汲取工作中的经验教训，为以后开展同类型工作做好准备。尤其对于以后在工作中的突发事件一定要做好相应的准备，以保障工作正常的开展。假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位一定尽心尽责、认真学习、严格自律。以积极的心态面对和热情的工作态度做好领导交办的每一项工作。

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