2010年安徽公务员考试面试真题及答案
2013-03-18 国家公务员考试网
安徽公务员考试网（http://ww.chinagwyw.org/anhui/）现将2010年安徽公务员考试面试真题及答案公布如下：
2010年8月6日安徽省公务员考试面试真题
1、哲学家说：“人比山高，脚比路长，只要你愿意每个人都有梦想，只有你愿意爬山总能爬上山顶，只要你不停地走路路总是有尽头。”谈谈你的看法?
2、相关领导对单位的制度有意见。你怎么处理?(接到干部和群众反映，你的工作单位有不符合实际开展工作的情况，你怎么办?)
3、在人生过程中，肯定有倾听和倾述的故事，试举一例，说明你是如何倾听和倾述的?
4、由“善待自然”说段话。
2010年8月7日安徽省公务员考试面试真题
1.据调查，30年来有1000位高考状元，在以后的发展过程中都没有成为从商、从政、科研方面的顶级人才，你是怎么看的?
2.有些公务员行政不作为，乱作为，请你从提高执行力方面说说怎么解决?
3.请结合实际，谈谈你和别人合作时遇到挫折怎么办?
4.看图设计一段对话：一只企鹅站在一小块冰块上，其余的全是大海，对面站一个人站在一小块草地上，其余的全是沙漠。
2010年8月8日安徽省公务员考试面试真题
1 放弃是一种智慧，获取是一种财富，对此你怎么看？
2 你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你 怎么办？
3 单位评先进，名额只有一个，但是一个是领导的亲戚，一个是你的朋友，关系不和，你怎么做？
2010年8月9日安徽省公务员考试面试真题
一、有人说，一个人的能力强，与竞争对手有关，你怎么看？
二、你是社区负责人，有老年人上健康培训讲座受骗，你怎么办？
三、少数民族摆路边摊卖特色物品，你是城管，咋办？
四、从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话[page]
2010年安徽公务员考试面试真题解析（8月6日）
1、哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢的抬起自己的脚，整座山都在你脚下。你怎么理解？
专家权威解析：
【试题分析】本题属于综合分析类试题，考查考生对哲言俗语的理解和分析能力，考生作答本题时要注意引经据典，把问题谈深谈透，不要仅仅说理，显得空乏无味。
【解题思路】首先，分析这个故事的意思——“抬起脚”是什么意思？“山”是什么意思？总体在表达什么道理；然后，通过事例和说理，加深你的观点；最后，结合自身，谈谈这个故事给你的人生感悟。
【参考答案】
可以说，每个人都有梦想，但不是每个人都能实现梦想，就是因为有些人不能够把梦想付诸实践，只会空谈；而真正的那些成功者会一步一个脚印的做事，哪怕是踱步，也是不断的接近成功。题目中的“抬起自己的脚”就是“实践”，“山”就是困难，最终“把山踩在脚下”就是“成功”。
古人说“千里马常有，而伯乐不常有”，但我今天要说“梦想常有，而付诸实践者不常有”。“愚公移山”的故事众人皆知，“愚公”凭借着自己的一份毅力与执着，“子子孙孙无穷匮”的磨砺着高山，坚信终有一天能把高山磨平，他的这种“实干”精神就是值得我们敬仰和学习的；相反的，我国古代有一个人叫“赵括”，只会“纸上谈兵”，从不走上战场，没有实战的经验的人指挥战斗，最终只能落得国灭身死。这两个例子从两个方面说明了同一个道理，就是凡事只有通过实践或者说实干，才能成功。我国书法界有一对父子，被并称为“书法”二王，其中儿子王献之就是从小努力实干，辛勤练字，用尽了18口大缸的水，终让他的成绩赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话；当代商业界有一个人叫做马云，也是凭借着一份执着，一份实干精神，开创了国际电子商务的神话“阿里巴巴”，成为了所有中国人的骄傲。
一句话“世上无难事、只要肯登攀”，只要我们怀揣着对理想的执着和脚踏实地的实践精神，那么我们最终一定会成功，“欲穷千里目，更上一层楼”，我相信迎接我们的一定是美好的明天。
【名师点拨】
实践是一个很“俗”的主题了，所以，在应对这种“俗”题的时候，我们就要找到不俗的内容，最简单的就是“例子”和“名言”的了，简单有效，性价比高。
2．有些公务员行政不作为、乱作为，请你谈谈看法，怎样提高执行力？
专家权威解析：
【试题分析】这是一道综合分析题，考查考生客观、全面的看待客观实际的能力，以及如何解决实际问题的能力。
【解题思路】首先简单谈谈对于执行力的看法，其次谈一下存在的一些公务员行政不作为、乱作为现象以及其带来的影响，再次分析存在这些现象的原因并提出相应的对策，最后总结升华下提高公务员执行力的意义。
【参考答案】
执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”政府履行社会管理职责，执行力是须臾不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行力更成为决定民族兴衰的重要因素。
公务员作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形象和公信力。但是我们也不难发现，最近出现了很多公务员不作为甚至乱作为现象，公务员上班时间“偷菜”、聊天、看电影； 一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事不愿做，大事做不了等等，这些现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对政府执政力的不信任。公务员不作为，乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要是以下几个方面：
第一：一些公务员责任意识，服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行；把自己当作“主子”，群众当作“仆人”等。
第二：有关法律的长期缺失。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机关随意不作为甚至乱作为。
第三：相关的监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工作人员难以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特权。
针对以上原因，要想从根本上提高公务员的执行力，我认为应该从从以下几个方面来加强提高：
第一：努力提高行政执法人员素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善公务员制度，强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。
第二：完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究治国方略。制定统一的行政程序法；加强对行政不作为和乱作为的惩治力度；修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任等。
第三：完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。
公务员执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有行、行必果”的工作作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民服务。
【名师点拨】
本题是一个综合分析题目，考查考生对于公务员九大能力之一的执行力的认知，同时穿插现在一些公务人员行政不作为、乱作为的时政热点，希望考生在客观分析有关问题的基础上，能提出一些科学合理的解决措施，提高公务员的执行力。
3、倾诉和倾听，你要怎样做？
专家权威解析：
【试题分析】综合分析类问题。考察一个人的执行能力。确切地说是倾听的态度是否真诚，倾诉的欲望是否强烈。
【解题思路】传统的三步走策略：1. 从家庭伦理的角度上分析倾听与倾诉的本质：爱2.从社会交往方面分析倾听与倾诉的适用范围：互助互信。3. 从工作方面阐述倾听与倾诉的要点：真城。
【参考答案】
在遇到困难的时候，向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇到困难的时候，去倾听他们。
父母生养了我们。是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼哭，都会让他们为我们牵肠挂肚。不养儿不知父母恩。在我们成长的过程中，会遇到很多烦恼和不解，这时候父母也会耐心地听我们倾诉，帮我们解决问题。有一天，我们长大了，忽然发现父母落伍了，不能再给我们建设性的意见，只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉，也不去倾听他们。借口学业繁重，借口工作很忙，借口应酬太多，与父母疏离。有一天，我们成熟了，发现在我们为生活奔波忙碌的时候，他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻问题去困扰父母，而是会向父母倾诉我们的感悟和心声，感谢他们多年来的默默付出，同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的每一句唠叨，都是朴实但无私的爱。
我们也需要向朋友倾诉或倾听。有些事情，怕父母担心，不可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过，分享你的快乐、分担你的忧伤。同时，在别人遇到困难时，我们也责无旁贷地要去帮助他们，用自己的心得和经验帮他度过难关。
在公务员的工作中，倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容和工作态度。在工作中的倾听，最需要注意的是真诚，不敷敷衍塞责。很多时候我们以为我们在倾听，事实上只是在装做倾听。倾，有趋于、趋向的意思。倾听，倾诉的意思是：用尽力量去听，用尽力量去说。也就是说，在听的时候，要学会换位思考，感同身受地去听取。要俯下身子，放低姿态，以一个服务者的位置去听、去感受、去解决。把群众当做自己的父母兄妹，多一点耐心，多一点细心。只有这样，才能做好自己的工作，无愧于心。
【名师点拨】
不要把这道面试题当面试题。面试引导语中常说：“我们希望通过面对面的交流，来增进对你的了解。”而不是说，“我们希望通过面对面的交流，来考察你忽悠和背书的能力。”不用忽悠，你肯定欺瞒不过资深的公务员，不用背书，你肯定背不熟。
4、以善待自然为题发表演讲。
专家权威解析：
【试题分析】此题是演讲题，对于自然的利用与保护从十七大以来，一直是热议的一个话题，如何把善待自然和保护自然变成演讲的形式，对于考生来说是很难的，不仅是形式上气势要强，在主题上也要与现在的保护自然相联系，比如我们现在全球提倡的一种低碳生活，就是保护自然和善待自然的一种形式。
【解题思路】对于演讲题，可以采取回顾的方式，回忆人类对于以前如何利用自然，现在意识到的危机意识和 如何保护自然这三方面到来讲。演讲可以用大量的排比增强自己是气势。
【参考答案】人类生活在地球上，就要善待大自然。
大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待自然就是善待自己。
在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到直立行走的人类。最初的人类，对大自然充满了敬畏，他们祭神，占卜，因为对万物的不确定，内心里谨慎而迟疑，做各种事情来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目的勇气，开始探索自然，了解自然，自以为熟知自然，掌握自然，于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置地，以为自己掌握着自然的命运。
其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技术，面对一切自然的惩罚，也只好暗自叹气，无法忤逆自然。旱灾，洪水，龙卷风，地震……来自自然的惩罚一拨接一拨的到来，人类从来就只有叹气的份。所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的，活在这个奇妙的世界上。
现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好“人要善待自然，否则我们看到的最后一点水就是我们人类自己的眼泪。”
【名师点拨】
对于演讲，一直是考生比较头疼的一类题型，之所以头疼，因为很多考生在这方面准备不够充分，练习较少，加上以为不会考，导致考场上失利，因此，对于考生就要加强演讲方面的经历投入。对于近期的热门话题，也要不断的做好思考和积累，比如有的考生对于低碳很了解，那么在演讲时就可以以低碳为主要材料，把低碳生活变成现在人类善待自然的一种很好的方式。当然演讲中考生适当的注意自己气势的强势和声音上的抑扬顿挫。[page]
2010年安徽公务员考试面试真题解析（8月7日）
1、据调查，有1000位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才，你是怎么看的?
专家权威解析：
【试题分析】这是一道综合分析题目，考查考生能否客观全面的看待分析高考状元后期发展这一时政热点问题的能力，并能针对其实质，提出一些自己的合理建议。
【解题思路】首先是对于高考状元的现状分析以及其后期发展分析，其次对于产生题中所提现象的原因进行分析，并针对原因提出相应的对策，最后拔高升华下高考状元应该如何看待过去与未来。
【参考答案】
中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻，很多家长、学生心系高考状元、名校，陷入了踌躇满志和求而不得的焦虑当中，似乎成为高考状元，就能获得更好的人生。殊不知，高考只是人生书本的序言，很多状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势，在学习工作中趋向于平庸。究其原因，我认为主要体现在以下几个方面：
第一，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景，同时缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。
第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，从招生工作到课程设置再到教师考核管理，已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。
第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为高分低能的制度性因素。所谓的高考“状元”，仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者，其中有的甚至是被应试教育制造出来的“病梅”。
针对以上的原因，我觉得要想真正成才，首先要正确认识自我，了解自我，从自身兴趣爱好等特征出发，选择适合自己的成才之道，做好自我的人生规划，并一步一步脚踏实地的迈进。其次高校不应单纯的追求状元效应而忽略了学生的个性化教育，而是应当加大有关教学体制改革，调整有关课程设置，真正的提升学生有关方面的能力，并发挥其特长，做到因材施教，人尽其才。最后国家应该加大素质教育进程，注重多元化的人才培养，更好的适应我国各方面发展的要求。
高考是步入大学的通道，高考状元只是考场的状元，并不代表是商界状元，政界状元，科研状元。所以，无论是在学习还是工作中，我们都要脚踏实地，勇于拼搏，不能被一时的虚名所迷惑，做到有所擅长有所建树，这样，我们的人生才会更精彩。
【名师点拨】
本题是就这几年流行的“高考状元热”引申出来的一道子题，高考状元们光环褪去后的发展又是什么样的呢？一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题，考生必须坚持客观全面的分析，可以采用主体分析法，分析有关各个主体方面的原因，并能提出相应的解决措施。
2、请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。
专家权威解析：
【试题分析】自我认知与人际关系结合的试题。反映了2010年公务员结构化面试的新动向。人际关系的试题思路本来就是多种多样的，不同的人处理相同的问题可能会有不同的方法，但都能有好的成效。万能的模板并不存在。自我认知类的题目更是因人而异的，不同的专业背景和成长经历带来了不一样的回答。考官在听的时候更容易作出对考生的准确评价，有利于降低面试主观性评分的误差。结合个人经历的问题突出了考生的个人特点，避免由于考生回答问题过于类似而使考官疲惫，影响面试结果的公正。
【解题思路】最好能讲自身的经历，过程不必过于细致，结构足够完整即可。先讲明面临的困难，再讲应对的过程，最后讲讲得到的启示，整个流程就比较完整了。整个回答重在说明自己在这一事件当中的收获。
工作中遇到挫折，有自身的原因，有工作的压力，也有对伙伴的理解不够，配合不佳。找到原因之后，沟通就能有的放矢，问题一般都能得到解决。
实在没有合适的例子可以讲的同学和自我介绍做的不到位的同学，可以编故事。利用人际关系题目的经典问题，换成第一人称讲，应付一下。原问题的题干作为遇到的挫折，解决的方案是自己的应对和得到的启示，是为中策，实在没有办法了可以救急。
最好还是能够结合之前做好的自我介绍，讲个人的真实经历，得到的启示不需要很多很深，真实可信才是最重要的。
【参考答案】
略
【名师点拨】
自我认知与职位匹配类型的试题一直是各种机构招聘的基本问题。出题的方式多种多样。从最古老的做自我介绍，讲求职动机，到现在的结合观点哲理谈个人的理解，此种问题本质上目的都是一致的。考生在备考的过程中要重视自我介绍，这是体现个性化最重要渠道。同时要理解人际关系，单纯的照搬参考答案在理论性的试题中尚能应付，遇到操作性很强的试题就没有办法了。在学习的过程中要重视积累，举一反三才是真正的掌握。
3、有些公务员行政不作为、乱作为，请你谈谈看法，怎样提高执行力？
专家权威解析：
【试题分析】这是一道综合分析题，考查考生客观、全面的看待客观实际的能力，以及如何解决实际问题的能力。
【解题思路】首先简单谈谈对于执行力的看法，其次谈一下存在的一些公务员行政不作为、乱作为现象以及其带来的影响，再次分析存在这些现象的原因并提出相应的对策，最后总结升华下提高公务员执行力的意义。
【参考答案】
执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”政府履行社会管理职责，执行力是须臾不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行力更成为决定民族兴衰的重要因素。
公务员作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形象和公信力。但是我们也不难发现，最近出现了很多公务员不作为甚至乱作为现象，公务员上班时间“偷菜”、聊天、看电影； 一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事不愿做，大事做不了等等，这些现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对政府执政力的不信任。公务员不作为，乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要是以下几个方面：
第一：一些公务员责任意识，服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行；把自己当作“主子”，群众当作“仆人”等。
第二：有关法律的长期缺失。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机关随意不作为甚至乱作为。
第三：相关的监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工作人员难以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特权。
针对以上原因，要想从根本上提高公务员的执行力，我认为应该从从以下几个方面来加强提高：
第一：努力提高行政执法人员素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善公务员制度，强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。
第二：完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究治国方略。制定统一的行政程序法；加强对行政不作为和乱作为的惩治力度；修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任等。
第三：完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。
公务员执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有行、行必果”的工作作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民服务。
【名师点拨】
本题是一个综合分析题目，考查考生对于公务员九大能力之一的执行力的认知，同时穿插现在一些公务人员行政不作为、乱作为的时政热点，希望考生在客观分析有关问题的基础上，能提出一些科学合理的解决措施，提高公务员的执行力。
4、看图说话，一只企鹅站在一小块冰川上，其余的全是大海；对面站一个人站在一小块草地上，其余的全是沙漠，设计一段他们之间的对话
专家权威解析：
点评：由二氧化碳过度排放引发的温室效应，全球气温上升，直接导致两极冰川大幅融化，海平面上升，陆地区域沙漠化严重，人类的家园地球已经岌岌可危。下面我们模仿电影《未来水世界》简要设计对话，供大家参考。
我们把人取名为杰克，企鹅取名为最后一只企鹅安琪儿
杰克：嗨，安琪儿，你好啊，你怎么一个人在这里啊？
安琪儿：呜呜呜，我的伙伴们都淹死了，现在只剩下我自己了……
杰克：不是吧，你们都是游泳高手啊，怎么会淹死了，你不会开玩笑吧？
安琪儿：我们是游泳高手，但是我们要休息啊，现在冰架都融化了，我们连个歇脚的地方都没有了
杰克：你还有其他朋友么？
安琪儿：有啊，海豹、海狮和海豚，他们也都可怜的很，我已经好久没见他们了。
杰克：海豚去哪里呢?他应该很好吧，他是游泳比赛的冠军的啊
安琪儿：可是现在水里基本上没有小鱼小虾吃了，他早就筋疲力尽了，上次我见他就瘦了好多呢。
杰克：原来这样啊？
安琪儿：那你呢，你怎么也一个人啊，怎么只剩下一片绿地了，那么多沙漠怎么来的？陆地呢？
杰克：哎，别提了，我自出生以来就很少见到陆地了，到处都是风沙。
安琪儿：嘿嘿，我没有见过陆地，我天天在冰上玩呢，我会溜冰。
杰克：听祖先们说，以前地球上很多都是陆地，我没见过那么多的陆地。
安琪儿：听说陆地上有很多植物、动物，生机勃勃的，可好玩了。
杰克：我也是这样听说的，但是，自我出生以来，我们很多人就挤在一小块陆地上，旁边都是沙漠，我们经常在沙漠里面找些吃的，但是不知怎么的，陆地越来越小，沙子越来越多。
安琪儿：哎，我以前和来南极的科考队聊过，那是很久以前，他们说以前陆地砍伐很严重，树木都没有了，先是发生干旱，后又发生洪水，最后慢慢到处都是沙子了。
杰克：是啊，我听祖先们也是这样讲的，现在到处都是沙漠，我也不知道去哪里了。
安琪儿：听祖先们说，南极一直都是外星人光顾地球的地方，我们一起祈祷，他们带走我们吧，告别地球。
杰克：嗯，我们一起祈祷吧。[page]
2010年安徽公务员考试面试真题解析（8月8日）
1、你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你。怎么办？
专家权威解析：
【试题分析】这是一道人际关系题，考查考生如何正确看待自我在工作中的表现，以及如何看待并正常处理工作中人际交往问题，测查考生的人际关系问题的处理能力。
【解题思路】首先讲明人际关系的重要性，其次说明一下面对这个问题自己的具体处理措施，最后拔高升华下说明处理好人际关系的意义。
【参考答案】
做好本职工作是我们的天职，而和谐的人际关系是我们做好工作的前提。这种情况的发生，如果处理不当，不仅会影响我的工作，也会影响单位的发展。因此我不能急躁冲动，更不能因此有什么情绪，而是多从自身找原因，切实解决这一问题。
首先，我会保持一颗平常心，一如既往的做好自己的本职工作，尊重领导，团结同事，不能因自己取得一些成绩而脱离集体，骄傲自大，目中无人；其次，同事们孤立我，肯定会有原因的。我会认真展开自省，比如，是因为我细节方面注重不够，伤害了同事们的自尊，还是因为我不够谦虚谨慎，挫伤了同事们工作的热情；是因为我不注意团结同事，造成了他们对我的误解，还是因为我太过于表现自己，忽视了同事们的感受等等。再次，向我们单位德高望重的老同志请教，真诚地请他为我分析出现问题的具体环节，认真聆听他的指导，虚心接受他的意见和建议。同时，找与我关系比较融洽的同事进行沟通，了解同事们疏远我的原因。最后，我会找一个合适的时间和机会，向同事们诚恳的说明我的想法，真诚地向他们道歉，取得他们的谅解和支持。
作为一名公务员，个人的成长离不开集体的支持。当我们取得一些成绩的时候，我们不要忘记，一个人的力量毕竟是有限的，只有我们心往一处想，劲往一处使，单位上下团结一心，才会有力量，才能无坚不摧。
【名师点拨】
本题是一道典型的处理与同事的人际关系的题目，侧重考查考生如何正确看待工作中自我取得的成果和如何正确处理与同事的矛盾的能力，解本题的时候考生一定要注意把握严于律己，宽以待人的原则，并注意处理好人际关系最终的落脚点是更好的做好我们的工作。
2、放弃是一种智慧，获取是一种财富，对此你怎么看？
专家权威解析：
【试题分析】 此题属于综合分析类试题，对于放弃与获取应该如何巧妙的结合起来，这是此题的难点所在，因此，考生就应该在思考中获取头脑中很熟悉的例证来说明此题。
【解题思路】放弃与获取，其实就是如何看待舍和得，所谓舍得舍得，有舍才有得，放弃有时候也是为了更好的前进，比如内战时期的红军长征，比如很多大学生在面对就业中的一些窘境，都可以是很好的例证。
【参考答案】
【就话论话】对于这两句话可以辩证的看，因为，放弃，意味着对于追求目标的另一种选择，放弃是一种智慧，也就对于自己既定目标的一种修改，所谓的有取才有舍，有舍才有得，但要有度，不能想什么做什么没成功都放弃，这样就会一事无成。获取指的是通过正当的途径获取正当的利益，获取是一种财富，只的是通过努力，获取精神财富或物质财富。
【就话论理】通过这两句话让我想起了安徽省小岗村的沈浩同志，“两任村官沥血呕心带领一方求发展，六载离家鞠躬尽瘁引导万民奔小康。”本来沈浩担任一界村官后是应该调到省里面的，但是小岗村的村民，每人按下了红手印，不希望他们的好书记走，于是沈浩留下了，放弃了去省里面发展的难得的机会，留在村里，但是这种放弃是一种智慧，因为获取的是一笔精神财富，获取的是村民对于沈浩的一种爱戴，获取的小岗村走向小康之路的希望，获取的是在村民心中一座不倒的丰碑。金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。沈浩同志所获得的是一笔巨大的精神财富。
【就话论己】古语有云：以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以知得失。其实每一名党员干部都应该把沈浩作为自己做人做事做官的一面镜子，在两相对照中，照出自己的差距，看到自己的不足，从而更准确地校正自己的奋斗目标。官位有大小，责任无轻重，到农村基层工作是干事创业的好机会；是一个党员干部应有的行动出发点与归宿。
总之，把沈浩作为镜子，学会为百姓利益而放弃自己利益，这就是一种智慧，获取百姓的信任和支持，就是一种财富。
【名师点拨】
对于此类题，考生很多时候就会想，我的例证怎样找，其实面试题目本身考察学生的就是自己平时的一种积累，对于生活中的一些事物是否了解，就像取与舍，如何看待，如何调整好心态与目标更好的生活，这是学生真正应该思考是，如果仅仅纠结于例子由于没有，未免太片面也不适合当一名为百姓服务的公务人员。
3、单位评选先进，其中两个人关系不和，一个是领导的亲戚，一个是你的朋友 。你怎么做？
专家权威解析：
【试题分析】本题属于人际关系类试题，考查考生对日常工作中和同事处理关系的心态和能力。考生作答本题时要注意积极心态，不要把同事想“坏”，当然更不能“偏心”，而是帮他们找些产生“误会”的原因，并帮他们解决问题，化解“误会”。
【解题思路】首先，谈谈你对工作中，处理同事之间关系的看法和对评选先进的看法；然后，针对题目中的这种特定情况展开你的分析，一方面，是你对评先进的看法和做法，另一方面，是你对调和两人关系的想法和做法；最后，这件事对你有什么启示。
【参考答案】
先进评选是对工作中优秀者的肯定与表扬，还可以对其他同事起到激励作用，所以，我们应该本着公平公正的原则，客观的展开评选；同时，同事之间有一个和谐的氛围也是非常重要的，它是我们工作顺利开展的基础，我们也要尽力的维持与维护。
所以，对于评选先进工作，我会仔细回忆和观察大家日常工作的表现，根据每个人的工作态度、积极性和对单位的贡献来判断，选择表现优异的同事，表示对他们成绩的认可和肯定。而对于这两个关系特殊的同事，我想，题目中所谓的“不和”也不会是什么“深仇大恨”，应该就是一些日常工作中的小误会没有及时解决。那么，我首先会通过各种渠道了解他俩的矛盾的根源；然后，主动找到我要好的朋友，通过我和他私人的关系帮助他去了解另一个同事；同时，也会在工作中、在生活中创造机会，让他们多接触；最后，我相信，同事之间没什么不可调和的矛盾，经过大家的努力，他们之间的误会一定能被消除。
经过这件事，我想我也会从中吸取一些经验教训，就是在今后的工作中，一定要谦虚谨慎、戒骄戒躁，遇到问题“严于律己，宽以待人”，为整个单位的安定团结做贡献。
【名师点拨】
“积极心态”在我们处理人际关系时是非常重要的，就这个题目而言，我们很容易走入“死胡同”——评先进是选领导亲戚，还是选好朋友，好像都不太合适，那是因为我们只看到了这个问题“消极”的一面，有没有人说评先进就这两个人？有没有人说你必须从两人中选一个？没有，不要太“功利”，还是 “积极”一点、“阳光”一点。
4、题本，结合自己的经历，用小橡树的名义说一段心声。
专家权威解析：
大意： 小橡树在这个世界，旁边的苹果树对它说要结漂亮的苹果，边上的玫瑰对它说要开美丽的玫瑰花。结果小橡树既没有结成诱人的苹果 也没有盛开美丽的玫瑰花 小橡树迷茫了 最后小橡树静下心来听听自己内心的心声……
【试题分析】此题属应变类试题，其中包含自我认知的考察，对于考生来说是应该正确把握题型，才能灵活应对。特别是对于说出一段心声或是说出一段话这类的题，往往是需要考生对于生活有一定的认知和感悟，才能够灵活应对。
【解题思路】在思考的过程中，搜索头脑中自身最熟悉的例子，如上学经历、工作经历、成长经历等，结合题目中小橡树的经历，既要认知别人的价值，又要肯定自身的能力。
【参考答案】
我是小橡树，我身边有苹果树也有玫瑰花，我很羡慕他们，最初我以为会像他们那样，或结出诱人的苹果，或开出美丽的花朵，但是当我静下心来的时候，我开始明白，虽然我只是一颗小橡树，我既不能结出诱人的苹果，更不会开出美丽的鲜花，但是我会成长为参天大树。在成长的过程中不仅有阳光雨露，更需要经受住风吹雨打，需要经历严寒酷暑的磨练，我不怕，因为我明确了自己的目标，懂得橡树的价值。在成长的过程中，炎炎夏日，我希望给人们带来一丝绿意，一片清凉；在遇到无助和孤独的人时，可以给他们一些依靠，在寒冷的冬天，人们可以剪去我多余的树枝，为他们提供温暖的气息。也行有一天我会死去，但是我是快乐的，因为我会变成栋梁之才，方便人们使用。
从小橡树身上，我感悟到，其实每个人活着都是能够创造价值的，每个人都很平凡，平凡得像沧海一粟，但是只要明确自己的目标并为之奋斗，就能够实现自己的理想。就像这次公务员的考试，经历了很多考验，为了这次面试付出了很多汗水，相信一定能够实现成为一颗真正橡树的目标，成为祖国的栋梁之才。
【名师点拨】
此题，在难度上，主要考察学生的思维敏捷程度和语言表达能力，既要通过小橡树的成长经历来说明一个人在明确目标后不能犹豫要“事不避难，勇于担当，奋勇向前”，又要联系实际，说明自己对于自身成长经历的一种感悟，对于此题，有一定文科功底的考生会有一定的优势，当然对于大多数考生来说，还是应变能力的一种考验，因此，安徽省考的一个突出特点在此题中就凸显出来，就是很喜欢考学生的发散思维，在这方面，考生以后是练习的一个重点和难点。[page]
2010年安徽公务员考试面试真题解析（8月9日）
1、有人说，一个人的能力强，与竞争对手有关，你怎么看？
专家权威解析：
【试题分析】综合分类试题，考生对于此类题把握住观点的正确与否，观点评论类试题，对于能力与竞争你如何看待，可以多积累相关的素材，才能更好的应对。
【解题思路】对于观点评论类试题，考生可以结合自身发生的事情或别人的经历来谈，通过举例子，可以充实自己的观点，对于考官来讲有一定的说服力。
【参考答案】
有人说，一个人能力强，与竞争对手有关，有一定的道理，现代是一个充满竞争的社会，一个人能力强与弱，与竞争对手有很大关系，比如说高考，如果大家都在一个水平线上，就不能凸显出自己的真正实力，因此就需要提升自己，与对手形成一种对比，凸显自身的优势。当然对于竞争对手，只是促使能力提升的诱因，或客观原因，人能力的强弱更主要是内在对于事物的一种认知，并为之奋斗，通过锻炼提升能力并获得认同。
一个成功的竞争者应该经得起风雨，应该具有抗挫折的能力。在竞争中流泪是弱者，只有在困境中奋起，才能成为强者。
法国物理学家伦琴小时候学习成绩很好，但很顽皮。一次，学校以不尊重师长为理由，开除了他的学籍，使他因为没有中学毕业证而不能上大学。几经挫折与努力，伦琴终于以优异的成绩考取苏黎士学院，可毕业时学校又因他的履历问题拒绝他做一位知名教授的助手。面对种种挫折，伦琴从来没有掉过眼泪，而总是激流勇进、迎难而上。经过整整20年的努力，他终于担任了德国沃滋堡大学的校长。后来发现了X射线，成为第一个获得诺贝尔物理学奖的科学巨人，在高手如林的物理学殿堂里有了自己的一席之地。
因此，对于自身能力的提升，与竞争对手有关，但是起决定作用的是自身的努力。
【名师点拨】
对于观点类的综合分析试题，可以采取多积累例证的方法，关于主题类故事或自身发生的故事要多多准备。这样在短暂的思考中，才能流畅的表达出来，考生平时要多看书，并有针对性的去记忆，平时也要注意去多说。
2、你是社区负责人，有老年人上健康培训讲座受骗。你怎么办？
专家权威解析：
【试题分析】此题是人际关系题目，对于人民群众的利益受损情况，应该及时了解并进行妥善处理，如果涉及到行事责任应该交相关部门进行处理。并进行全社区维权意识的教育，避免以后受骗。
【解题思路】此题可以先了解当事人情况，调查具体原因，和老人的家属联系，安抚情绪，作为社区负责人应该负起应有的责任。形成安定祥和的社区环境。
【参考答案】
作为社区的负责人，老人受骗，我会向老人了解情况，属于什么性质的受骗，是身体受到了一定的伤害还是经济上受到了损失，身体上受到了伤害可以和家属取得联系，在安抚情绪的同时送到医疗部门去及时治疗，避免后遗症的产生。如果是经济上受骗，及时和公安机关取得联系，在老人提供的口述资料和物证的基础上，果断处理，追究刑事责任，给老人一个公道。作为社区的负责人，有责任维护社区每个公民的利益，把社区工作特别是老年人和儿童的健康，放在工作重点。避免类似现象的发生。
【名师点拨】
此题是人际关系题，本身老年人的身体健康，关系到每个家庭的幸福安康，因此，社会上如果老年人被骗，关系到百姓切身利益，务必要找到源头，果断处理。当然此题要想答出特点，就是结合题目本身，对于老年人如何关爱，如何维护老年人的利用等问题，都需要一一点到。
3、少数民族摆路边摊买特色物品，你是城管，你怎么办？
专家权威解析：
【试题分析】本题是一道情景类题目，考查考生综合分析看待问题能力，正确处理与群众关系以及解决有关实际问题的能力。
【解题思路】先谈一下正确处理少数民族摆路边摊问题的意义以及自己面对这个问题的态度，然后谈下具体的处理措施，最后拔高升华下。
【参考答案】
随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境；但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。
如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。
总之，我相信只要我们主动热心关心他们，帮助他们，用耐心消除隔阂，用爱心架起桥梁，用真诚增进感情，就能谱写出一曲曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。
【名师点拨】
本题是一道情景下的人际关系处理题目，执法过程中不能过于生硬，要注意方式方法，尤其本题还涉及到了民族问题，所以更应谨慎处理。考生在作答过程中一定要把握人际关系中的严格执法，热情服务的宗旨，切实有效的处理好这个问题。
4、从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。
专家权威解析：
【试题分析】此题主要考查考生的应变能力与情绪自我控制。题中已经给定题目，考生不需要再做更改，内容要切合主题，重要的是抒发情怀，可多用一些排比句增加气势，感染听者。
【解题思路】在思考过程中，将身份设定为即将毕业应届大学生，由黑板联系到校园生活留给我的记忆，和即将离开校园的心情。
【参考答案】
从上学开始，教室前总有一方黑板。如果用快进的镜头来回顾学校里的日子，那一定就是黑板前人来人往，黑板上内容满了又空，空了又满。在这样的过程中，始终不变的只有学生对知识的渴求，和老师对学生无私的爱。在学校里，是会有课业的负担和激烈的竞争，但更多的是纯粹的快乐。对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。
现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再有校园里的随意，面对岁月的侵蚀，我的烦恼可能会越来越多。没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下脚印。草木不经霜雪，则生意不固；吾人不经忧患，则德慧不成。我深知，我必须抛下学生的稚气，做好角色转换的准备，才能更快的适应社会；我必须摆脱思想的束缚，学会将理论与实践相结合，开拓创新；我必须我必须脱掉被就业的感叹，挺起胸膛，勇敢而坚强的闯出属于自己的一片天地！
【名师点拨】
此题与情景处理的演讲题类似，给定主题，要求说一段话。回答这类题目，需要考生对于生活有一定的感知。当然，最大的考验还是考生的应变能力。考生需在备考过程中，多做一些这类题目的联系，做好相关知识储备，方能灵活应对。
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