2015年国家公务员面试:旅游宰客事件

2014-11-19 国家公务员考试网

  公务员面试的成败是有许许多多因素共同决定的,有些是我们自身可以去改变或者改进的,当然也有一些是我们无法左右的,因此国家公务员考试网(http://ww.chinagwyw.org/)建议考生要去改变那些能够改变的,超出我们能力之外的我们只能抱有一个良好的心态。国家公务员考试网认为,参加公务员面试一定要有话可聊,掌握最新的面试热点。国庆假日旅游期间,西安大雁塔出现“照相门”恶性宰客事件,游客拍照被索要1380元,据悉,这只是景区宰客现象的缩影而已。对此,谈谈你的看法!另外,2015年国家公务员考试也即将展开,备考2015年国家公务员考试的考生可使用2015年国家公务员考试通用教材作为考前备考资料,有备而去,在考场上才能成竹在胸。
  【热点概述】
  2014年10月2日,榆林的陈先生和女朋友在大雁塔景区北广场游玩,广场照相的工作人员朱某给推荐了古装拍照。
  照完后,陈先生和女友第一次筛选后剩下46张照片。在没商议好的情况下,朱某自称打印了46张照片,并要求支付相关费用1380元。陈先生说他一下蒙了,自己和女友本打算只选一两张照片留念,身上也没带足够的现金。发生争执后,朱某将陈先生的手机和平板电脑扣押,要求其取现金赎回扣押物品。
  陈先生随即报警。经公安雁塔分局大雁塔派出所调查,照相的朱某今年30岁,西安市临潼区人。大雁塔派出所副所长魏鑫说,照相馆的行为构成了强迫交易;此外,声称已打印的46张照片并没有洗印,属于敲诈勒索。
  “这类案件在景区比较多见,但涉及金额这么大的还是第一次发生。”办案民警说。因强迫交易、敲诈勒索违反《治安处罚法》,朱某被处以行政拘留15日的处罚。
  【指导解析】
  恶性宰客事件一方面对景区的信誉及品质造成不良影响,加剧我国目前旅游业的“忽热忽冷”现象,另一方面也突出政府在管理上的不作为,影响了政府的公信力。
  首先,从根本上来讲,我认为恶性宰客现象只是节假日部分景区高消费现象的一个缩影。随着人民生活水平的提高以及交通的日益便利,越来越多的人参与到节假日旅游当中,但由于目前我国的节假日数量多但是较为分散,使得真正适用于旅行的节假日过于集中,这让如国庆等假日期间,景区的游客数量急剧增多,这导致在这期间景区的基础设施供应与群众需求严重不平衡,基础资源供应严重不足,导致节假日景区消费陡然剧增。相反的,在旅游淡季,资源闲置的比较厉害。
  其次,由于景区与游客信息的不对称性,导致每年均会有某些景区人数爆满而另一些地区相对比较比较少,出现景区旅游的忽冷忽热现象。
  再次,景区的高物价也与政府的监管不到位。更有甚者,是政府为了拉高本地GDP,对景区的物价不进行规范,采取默认的态度。
  最后,大多数游客在被宰时的“沉默”“出来玩多一事不如少一事”的态度,也间接助长了这些现象的频发。
  总的来说,为了旅游业自身的良性发展,政府应当适当的控制当地旅游业物价。除了相关的监管及规范外,更应该注重基础设施的规范以及资源在以年为单位时间点里的平衡,如在淡季采取多办各种各样的文化主题活动来吸引更多的游客。
  同时,建立新的网络系统,使得顾客与旅游景区信息对称,逐渐推广新兴的“预约旅游”方式。
  另外,政府也应该鼓励游客在遭受不公正待遇时要敢于说出来,并及时的对这种现象制止,该罚的罚,该规范的规范,该强行关闭的强行关闭。从而营造文明有序的法治环境,提供贴切入微的法治服务,给予游客强有力的法治保障,为游客提供应有的服务。
 
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